ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΤΟΥ FIPTEC.COM

I. ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ

Άρθρο 1. Οι παρόντες γενικοί όροι προορίζονται για τη ρύθμιση των σχέσεων μεταξύ ФипТек ООД, ЕИК: 205701530, με έδρα και διεύθυνση διαχείρισης: ул. „Генерал Тотлебен“ № 27, гр. Шумен 9700, България, που στο εξής αποκαλείται για συντομία ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗΣ, και των πελατών, που στο εξής αποκαλούνται ΧΡΗΣΤΕΣ, της πλατφόρμας ηλεκτρονικού εμπορίου fiptec.com, που στο εξής αποκαλείται «fiptec.com».

II. ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΤΟΥ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗ

Άρθρο 2. Πληροφορίες σύμφωνα με τον νόμο για το ηλεκτρονικό εμπόριο και τον νόμο για την προστασία των καταναλωτών:

1. Επωνυμία του Προμηθευτή: ФипТек ООД
2. Έδρα και διεύθυνση διαχείρισης: ул. „Генерал Тотлебен“ № 27, гр. Шумен 9700, България
3. Διεύθυνση άσκησης της δραστηριότητας και διεύθυνση για υποβολή καταγγελιών καταναλωτών: ул. „Генерал Тотлебен“ № 27, гр. Шумен 9700, България
4. Στοιχεία αλληλογραφίας: E-mail: info@fiptec.com; Τηλ: +359 884 759 705
5. Καταχώριση σε δημόσια μητρώα: ЕИК: 205701530
6. Εγγραφή σύμφωνα με τον νόμο για τον φόρο προστιθέμενης αξίας: BG205701530
7. Εποπτικές αρχές:
   • (1) Επιτροπή προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα Διεύθυνση: гр. София, ул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2; Τηλ.: (02) 940 20 46; Φαξ: (02) 940 36 40; E-mail: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg; Ιστότοπος: www.cpdp.bg
   • (2) Επιτροπή προστασίας καταναλωτών Διεύθυνση: 1000 гр. София, пл. „Славейков“ № 4А, ет. 3, 4 и 6; Τηλ.: (02) 980 25 24; Φαξ: (02) 988 42 18; Τηλεφωνική γραμμή: 0700 111 22; Ιστότοπος: https://kzp.bg
8. Ηλεκτρονική επίλυση διαφορών: Ηλεκτρονικός σύνδεσμος προς την πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών (ΗΕΔ) της Ευρωπαϊκής Επιτροπής: https://consumer-redress.ec.europa.eu

III. ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΗΣ ΠΛΑΤΦΟΡΜΑΣ

Άρθρο 3. Το fiptec.com είναι πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου, προσβάσιμη στη διεύθυνση διαδικτύου fiptec.com, μέσω της οποίας οι Χρήστες μπορούν να συνάπτουν συμβάσεις αγοραπωλησίας και παράδοσης των εμπορευμάτων που προσφέρει ο Προμηθευτής στην πλατφόρμα, συμπεριλαμβανομένων των εξής:

1. Να εγγραφούν και να δημιουργήσουν προφίλ για την περιήγηση στο ηλεκτρονικό κατάστημα του Προμηθευτή και τη χρήση των πρόσθετων υπηρεσιών παροχής πληροφοριών·
2. Να βλέπουν τα εμπορεύματα, τα χαρακτηριστικά τους, τις τιμές και τους όρους παράδοσης·
3. Να συνάπτουν με τον Προμηθευτή συμβάσεις αγοραπωλησίας και παράδοσης των εμπορευμάτων που προσφέρονται στην πλατφόρμα fiptec.com·
4. Να πραγματοποιούν πληρωμές σε σχέση με τις συναφθείσες συμβάσεις μέσω ηλεκτρονικών μέσων πληρωμής της πλατφόρμας fiptec.com·
5. Να λαμβάνουν πληροφορίες για νέα εμπορεύματα που προσφέρει ο Προμηθευτής στην πλατφόρμα fiptec.com·
6. Να προβαίνουν σε ηλεκτρονικές δηλώσεις σε σχέση με τη σύναψη ή την εκτέλεση συμβάσεων με τον Προμηθευτή στην πλατφόρμα fiptec.com μέσω της διεπαφής της σελίδας του fiptec.com, προσβάσιμης στο διαδίκτυο·
7. Να ενημερώνονται για τα δικαιώματα που απορρέουν από τον νόμο, κυρίως μέσω της διεπαφής της πλατφόρμας fiptec.com στο διαδίκτυο·
8. Να ασκούν το δικαίωμα υπαναχώρησης, όταν εφαρμόζεται, σύμφωνα με τον νόμο για την προστασία των καταναλωτών.

Άρθρο 4. Ο Προμηθευτής στην πλατφόρμα fiptec.com οργανώνει την παράδοση των εμπορευμάτων και εγγυάται τα δικαιώματα των Χρηστών που προβλέπει ο νόμος, στο πλαίσιο της καλής πίστης και των κριτηρίων και όρων που είναι αποδεκτά στην πράξη, στο δίκαιο καταναλωτή ή στο εμπορικό δίκαιο.

Άρθρο 5. (1) Οι Χρήστες συνάπτουν με τον Προμηθευτή στην πλατφόρμα fiptec.com σύμβαση αγοραπωλησίας των εμπορευμάτων, στη διεύθυνση fiptec.com. Η σύμβαση συνάπτεται στη βουλγαρική γλώσσα και αποθηκεύεται στη βάση δεδομένων του Προμηθευτή στην πλατφόρμα. (2) Δυνάμει της σύμβασης αγοραπωλησίας εμπορευμάτων που έχει συναφθεί με τους Χρήστες, ο Προμηθευτής στην πλατφόρμα fiptec.com αναλαμβάνει να οργανώσει την παράδοση και τη μεταβίβαση της κυριότητας στον Χρήστη των εμπορευμάτων που εκείνος όρισε μέσω της διεπαφής στην πλατφόρμα. Οι Χρήστες έχουν δικαίωμα να διορθώνουν σφάλματα κατά την εισαγωγή πληροφοριών το αργότερο έως την υποβολή της δήλωσης για σύναψη της σύμβασης προς τον Προμηθευτή στην πλατφόρμα fiptec.com. (3) Οι Χρήστες καταβάλλουν στον Προμηθευτή της πλατφόρμας fiptec.com τίμημα για τα παραδοθέντα εμπορεύματα σύμφωνα με τους όρους που ορίζονται στην πλατφόρμα fiptec.com και στους παρόντες γενικούς όρους. Το τίμημα ισούται με την τιμή που έχει ανακοινωθεί στην πλατφόρμα fiptec.com. (4) Επιφύλαξη κυριότητας: Η κυριότητα των εμπορευμάτων περιέρχεται στον Χρήστη μόνο μετά την πλήρη καταβολή της τιμής τους.

Άρθρο 6. (1) Ο Χρήστης και ο Προμηθευτής στην πλατφόρμα fiptec.com συμφωνούν ότι όλες οι δηλώσεις μεταξύ τους σε σχέση με τη σύναψη και την εκτέλεση της σύμβασης αγοραπωλησίας μπορούν να γίνονται ηλεκτρονικά και με ηλεκτρονικές δηλώσεις κατά την έννοια του νόμου για το ηλεκτρονικό έγγραφο και την ηλεκτρονική υπογραφή και του άρθρου 11 του νόμου για το ηλεκτρονικό εμπόριο. (2) Τεκμαίρεται ότι οι ηλεκτρονικές δηλώσεις που πραγματοποίησαν οι Χρήστες του ιστοτόπου έγιναν από τα πρόσωπα που αναφέρονται στα στοιχεία τα οποία παρείχε ο Χρήστης κατά την εγγραφή, αν ο Χρήστης έχει εισαγάγει το αντίστοιχο όνομα και τον κωδικό πρόσβασης.

IV. ΕΓΓΡΑΦΗ ΓΙΑ ΧΡΗΣΗ ΤΟΥ FIPTEC.COM

Άρθρο 7. (1) Για να χρησιμοποιήσει το fiptec.com για τη σύναψη συμβάσεων αγοραπωλησίας εμπορευμάτων, ο Χρήστης πρέπει να εισαγάγει όνομα και κωδικό πρόσβασης της επιλογής του για απομακρυσμένη πρόσβαση ή να ταυτοποιηθεί μέσω του προφίλ του στο Facebook ή στη Google, με το οποίο θεωρείται ότι αποδέχθηκε τους παρόντες γενικούς όρους. (2) Το όνομα και ο κωδικός πρόσβασης για απομακρυσμένη πρόσβαση ορίζονται από τον Χρήστη, με ηλεκτρονική εγγραφή στον ιστότοπο του Προμηθευτή στην πλατφόρμα fiptec.com, σύμφωνα με τη διαδικασία που αναφέρεται σε αυτόν. Οι Χρήστες μπορούν να παραγγέλλουν παράδοση εμπορευμάτων και μέσω προφίλ από τα κοινωνικά δίκτυα Facebook και Google. (3) Με τη συμπλήρωση των στοιχείων του στο καλάθι και το πάτημα του κουμπιού «Παραγγελία», ο Χρήστης δηλώνει ότι έχει λάβει γνώση των παρόντων γενικών όρων, συμφωνεί με το περιεχόμενό τους και αναλαμβάνει ανεπιφύλακτα να τους τηρεί. (4) Ο Προμηθευτής επιβεβαιώνει την παραγγελία του Χρήστη με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο. Δημιουργείται λογαριασμός του Χρήστη και μεταξύ αυτού και του Προμηθευτή γεννώνται συμβατικές σχέσεις. (5) Κατά την εγγραφή ή την παραγγελία ο Χρήστης υποχρεούται να παράσχει αληθή και επίκαιρα στοιχεία. Ο Χρήστης υποχρεούται, σε περίπτωση μεταβολής, να ενημερώνει εγκαίρως τα στοιχεία που δήλωσε στην εγγραφή ή στην παραγγελία του.

V. ΤΕΧΝΙΚΑ ΒΗΜΑΤΑ ΓΙΑ ΤΗ ΣΥΝΑΨΗ ΣΥΜΒΑΣΗΣ ΑΓΟΡΑΠΩΛΗΣΙΑΣ

Άρθρο 8. (1) Οι Χρήστες χρησιμοποιούν κυρίως τη διεπαφή της σελίδας του Προμηθευτή στην πλατφόρμα fiptec.com για να συνάπτουν συμβάσεις αγοραπωλησίας των εμπορευμάτων που προσφέρουν οι προμηθευτές στην πλατφόρμα fiptec.com. (2) Σε περίπτωση παραγγελίας εμπορευμάτων χωρίς εγγραφή από τον Χρήστη, ο Χρήστης αποδέχεται τους παρόντες γενικούς όρους κατά την παράδοση. Θεωρείται ότι ο Χρήστης αποδέχθηκε τους παρόντες γενικούς όρους με την παραλαβή της παράδοσης των εμπορευμάτων.

Άρθρο 9. Οι Χρήστες συνάπτουν τη σύμβαση αγοραπωλησίας των εμπορευμάτων στην πλατφόρμα fiptec.com με την ακόλουθη διαδικασία: (1) Είσοδος στο σύστημα παραγγελιών της πλατφόρμας fiptec.com· (2) Επιλογή ενός ή περισσότερων από τα εμπορεύματα που προσφέρει ο Προμηθευτής στην πλατφόρμα fiptec.com και προσθήκη τους σε κατάλογο εμπορευμάτων προς αγορά· (3) Παροχή των απαραίτητων στοιχείων για την εξατομίκευση του Χρήστη ως μέρους της σύμβασης· (4) Παροχή στοιχείων για την εκτέλεση της παράδοσης· (5) Επιλογή τρόπου και χρόνου πληρωμής της τιμής· (6) Επιβεβαίωση της παραγγελίας.

Άρθρο 9α. Η σύμβαση αγοραπωλησίας θεωρείται συναφθείσα μόνο μετά από ρητή επιβεβαίωση του Προμηθευτή (με email για αλλαγή της κατάστασης της παραγγελίας). Το αυτόματο email που λαμβάνεται αμέσως μετά την παραγγελία επιβεβαιώνει μόνο την επιτυχή καταχώρισή της στο σύστημα, και όχι τη διαθεσιμότητα του εμπορεύματος.

VI. ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ

Άρθρο 10. (1) Ο Προμηθευτής και οι Χρήστες συνάπτουν χωριστές συμβάσεις αγοραπωλησίας για τα εμπορεύματα που ζήτησαν οι Χρήστες, ακόμη και αν επιλέχθηκαν με μία ηλεκτρονική δήλωση και από έναν κατάλογο εμπορευμάτων προς αγορά. (2) Ο Προμηθευτής μπορεί να οργανώσει από κοινού και ταυτόχρονα την παράδοση των εμπορευμάτων που παραγγέλθηκαν με τις χωριστές συμβάσεις αγοραπωλησίας. (3) Τα δικαιώματα των Χρηστών σε σχέση με τα παραδοθέντα εμπορεύματα ασκούνται χωριστά για κάθε σύμβαση αγοραπωλησίας. Η άσκηση δικαιωμάτων σε σχέση με παραδοθέν εμπόρευμα δεν θίγει και δεν παράγει αποτελέσματα ως προς τις συμβάσεις αγοραπωλησίας των άλλων εμπορευμάτων. Αν ο Χρήστης έχει την ιδιότητα του καταναλωτή κατά την έννοια του νόμου για την προστασία των καταναλωτών, η άσκηση δικαιώματος υπαναχώρησης από τη σύμβαση αγοραπωλησίας ορισμένου εμπορεύματος δεν θίγει τις συμβάσεις αγοραπωλησίας των άλλων εμπορευμάτων που παραδόθηκαν στον καταναλωτή.

Άρθρο 11. Κατά την άσκηση των δικαιωμάτων από τη σύμβαση αγοραπωλησίας ο Χρήστης υποχρεούται να προσδιορίζει με ακρίβεια και σαφήνεια τη σύμβαση και το εμπόρευμα ως προς τα οποία ασκεί τα δικαιώματα.

Άρθρο 12. Ο Χρήστης μπορεί να καταβάλει την τιμή για τις χωριστές συμβάσεις αγοραπωλησίας εφάπαξ κατά την παραγγελία των εμπορευμάτων ή κατά την παράδοσή τους.

VII. ΕΙΔΙΚΕΣ ΡΗΤΡΕΣ ΠΟΥ ΕΦΑΡΜΟΖΟΝΤΑΙ ΣΕ ΠΡΟΣΩΠΑ ΠΟΥ ΕΧΟΥΝ ΤΗΝ ΙΔΙΟΤΗΤΑ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ ΚΑΤΑ ΤΗΝ ΕΝΝΟΙΑ ΤΟΥ ΝΟΜΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΤΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ

Άρθρο 13. Οι κανόνες του παρόντος τμήματος VII των γενικών όρων εφαρμόζονται μόνο σε Χρήστες για τους οποίους, σύμφωνα με τα στοιχεία που δηλώθηκαν για τη σύναψη της σύμβασης αγοραπωλησίας ή κατά την εγγραφή στο fiptec.com, μπορεί να συναχθεί ότι είναι Καταναλωτές κατά την έννοια του νόμου για την προστασία των καταναλωτών, του νόμου για το ηλεκτρονικό εμπόριο και/ή της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 25ης Οκτωβρίου 2011.

Άρθρο 14. (1) Τα βασικά χαρακτηριστικά των εμπορευμάτων που προσφέρει ο Προμηθευτής στην πλατφόρμα fiptec.com ορίζονται στο προφίλ κάθε εμπορεύματος στην πλατφόρμα fiptec.com. (2) Η τιμή των εμπορευμάτων, με όλους τους φόρους και τις επιβαρύνσεις, ορίζεται από τον Προμηθευτή στην πλατφόρμα fiptec.com στο προφίλ κάθε εμπορεύματος. Όταν ανακοινώνει μείωση της τιμής εμπορεύματος, ο Προμηθευτής αναφέρει και τη χαμηλότερη τιμή στην οποία το εμπόρευμα προσφερόταν κατά τις τελευταίες 30 ημέρες πριν από τη μείωση (Οδηγία Omnibus). (3) Όροι εγγύησης: Όλα τα εμπορεύματα διαθέτουν νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης σύμφωνα με τον νόμο για την προστασία των καταναλωτών. Για φυσικά πρόσωπα (καταναλωτές) η νόμιμη εγγύηση είναι 24 μήνες. Για νομικά πρόσωπα και πρόσωπα που δεν είναι καταναλωτές κατά την έννοια του νόμου για την προστασία των καταναλωτών, η προθεσμία εγγύησης είναι 12 μήνες, εκτός αν ο κατασκευαστής έχει παράσχει μεγαλύτερη προθεσμία. (4) Η αξία των ταχυδρομικών ή μεταφορικών εξόδων που δεν περιλαμβάνονται στην τιμή των εμπορευμάτων ορίζεται από τον Προμηθευτή στην πλατφόρμα fiptec.com και παρέχεται ως πληροφορία στους Χρήστες κατά την επιλογή των εμπορευμάτων για τη σύναψη της σύμβασης αγοραπωλησίας. (5) Οι τρόποι πληρωμής, παράδοσης και εκτέλεσης της σύμβασης ορίζονται στους παρόντες γενικούς όρους και στις πληροφορίες που παρέχονται στον Χρήστη μέσω των μηχανισμών στην πλατφόρμα fiptec.com. (6) Οι πληροφορίες που παρέχονται στους Χρήστες κατά το παρόν άρθρο είναι επίκαιρες κατά τον χρόνο εμφάνισής τους στην πλατφόρμα fiptec.com πριν από τη σύναψη της σύμβασης αγοραπωλησίας. (7) Οι Χρήστες συμφωνούν ότι όλες οι πληροφορίες που απαιτεί ο νόμος για την προστασία των καταναλωτών μπορούν να παρέχονται μέσω της διεπαφής της πλατφόρμας fiptec.com ή με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο.

Άρθρο 15. (1) Ο Καταναλωτής συμφωνεί ότι οι προμηθευτές στην πλατφόρμα fiptec.com έχουν δικαίωμα να δέχονται προκαταβολή για τις συμβάσεις αγοραπωλησίας εμπορευμάτων που έχουν συναφθεί με τον Καταναλωτή και για την παράδοσή τους. (2) Ο Καταναλωτής επιλέγει ο ίδιος αν θα καταβάλει στον Προμηθευτή στην πλατφόρμα fiptec.com την τιμή παράδοσης των εμπορευμάτων πριν από την παράδοση ή κατά την παράδοσή τους. (3) Αν η αξία της παραγγελίας του Καταναλωτή ισούται ή υπερβαίνει τα 10 000 лв., η πληρωμή γίνεται μόνο με έμβασμα ή κατάθεση σε λογαριασμό πληρωμών του Προμηθευτή.

Άρθρο 16. (1) Ο Καταναλωτής έχει δικαίωμα, χωρίς να οφείλει αποζημίωση ή ποινική ρήτρα και χωρίς να αναφέρει λόγο, να υπαναχωρήσει από τη συναφθείσα σύμβαση εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του εμπορεύματος από τον Προμηθευτή, συμπληρώνοντας το ηλεκτρονικό έντυπο υπαναχώρησης από τη σύμβαση, που είναι διαθέσιμο στον ιστότοπο του Προμηθευτή στη διεύθυνση:  Έντυπο υπαναχώρησης . Το τυποποιημένο κείμενο του εντύπου είναι διαθέσιμο και στο Παράρτημα αρ. 1 των παρόντων γενικών όρων για ενημέρωση. Πληροφορίες για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης είναι διαθέσιμες στο Παράρτημα αρ. 2 των παρόντων γενικών όρων. (2) Το δικαίωμα υπαναχώρησης της παρ. 1 δεν εφαρμόζεται στις ακόλουθες περιπτώσεις:

1. για παράδοση εμπορευμάτων που κατασκευάστηκαν κατά παραγγελία του καταναλωτή ή σύμφωνα με τις ατομικές του απαιτήσεις·
2. για παράδοση εμπορευμάτων που, λόγω της φύσης τους, μπορεί να αλλοιωθούν ή έχουν σύντομη διάρκεια ζωής·
3. για παράδοση σφραγισμένων εμπορευμάτων που αποσφραγίστηκαν μετά την παράδοσή τους και δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγιεινής ή προστασίας της υγείας (π.χ. ακουστικά τύπου «in-ear», έξυπνα ρολόγια, αποτριχωτικές μηχανές, ξυριστικές μηχανές, οδοντόβουρτσες κ.ά.)·
4. για παράδοση εμπορευμάτων που, αφού παραδόθηκαν και λόγω της φύσης τους, αναμείχθηκαν με άλλα εμπορεύματα από τα οποία δεν μπορούν να διαχωριστούν·
5. για παράδοση σφραγισμένων ηχογραφήσεων ή βιντεοσκοπήσεων ή σφραγισμένου λογισμικού υπολογιστή, που αποσφραγίστηκαν μετά την παράδοση, συμπεριλαμβανομένων κωδικών ενεργοποίησης αδειών λογισμικού, λειτουργιών σε λογισμικό ή εικονικών μέσων πληρωμής·
6. για παράδοση εφημερίδων, περιοδικών εκδόσεων ή περιοδικών, με εξαίρεση συμβάσεις συνδρομής για την παράδοση τέτοιων εκδόσεων. (3) Όταν ο προμηθευτής στην πλατφόρμα fiptec.com δεν έχει εκπληρώσει τις υποχρεώσεις παροχής πληροφοριών που ορίζει ο νόμος για την προστασία των καταναλωτών, ο Καταναλωτής έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη συναφθείσα σύμβαση εντός προθεσμίας έως ένα έτος και 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του εμπορεύματος. (4) Όταν ο Καταναλωτής έχει ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης από σύμβαση εξ αποστάσεως ή από σύμβαση εκτός εμπορικού καταστήματος, ο Προμηθευτής επιστρέφει όλα τα ποσά που έλαβε από τον καταναλωτή, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία ενημερώθηκε για την απόφαση του καταναλωτή να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση. Ο Προμηθευτής επιστρέφει τα εισπραχθέντα ποσά χρησιμοποιώντας το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποίησε ο καταναλωτής στην αρχική συναλλαγή, εκτός αν ο καταναλωτής έχει συγκατατεθεί ρητά στη χρήση άλλου μέσου πληρωμής και υπό την προϋπόθεση ότι αυτό δεν συνεπάγεται έξοδα για τον καταναλωτή. (5) Κατά την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, τα έξοδα επιστροφής των παραδοθέντων εμπορευμάτων αφαιρούνται από τα ποσά προς επιστροφή της παρ. 4, εκτός αν ο καταναλωτής οργανώνει ο ίδιος και με δική του δαπάνη την επιστροφή των εμπορευμάτων. Ο Προμηθευτής δεν υποχρεούται να επιστρέψει τα πρόσθετα έξοδα παράδοσης των εμπορευμάτων, όταν ο καταναλωτής έχει επιλέξει ρητά τρόπο παράδοσης διαφορετικό από τον φθηνότερο τυποποιημένο τρόπο παράδοσης που προσφέρει ο Προμηθευτής. (6) Ο Καταναλωτής υποχρεούται να φυλάσσει τα εμπορεύματα που έλαβε από τον Προμηθευτή στην πλατφόρμα και να διασφαλίζει τη διατήρηση της ποιότητας και της ασφάλειάς τους κατά την προθεσμία της παρ. 1. (7) Ο Καταναλωτής μπορεί να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση με τον Προμηθευτή συμπληρώνοντας και αποστέλλοντας ηλεκτρονικά το τυποποιημένο έντυπο υπαναχώρησης από τη σύμβαση, που είναι διαθέσιμο στη διεύθυνση  Έντυπο υπαναχώρησης. (8) Όταν ο προμηθευτής στην πλατφόρμα fiptec.com δεν έχει προτείνει να παραλάβει ο ίδιος τα εμπορεύματα, μπορεί να κρατήσει την καταβολή των ποσών προς τον Καταναλωτή έως ότου λάβει τα εμπορεύματα ή έως ότου ο καταναλωτής προσκομίσει απόδειξη ότι απέστειλε τα εμπορεύματα πίσω, όποιο από τα δύο συμβεί νωρίτερα. (9) Ανεξάρτητα από τις παραπάνω περιπτώσεις, ο Καταναλωτής υποχρεούται να επιστρέψει το εμπόρευμα σε εμπορεύσιμη κατάσταση που επιτρέπει τη μεταγενέστερη πώλησή του, εκτός αν η αποσυσκευασία του εμπορεύματος οδηγεί σε προφανή αλλοίωση της εμπορικής του εμφάνισης, όπως, μεταξύ άλλων, καταστρεφόμενο κουτί, ερμητικές συσκευασίες και άλλες παρόμοιες περιπτώσεις. Σε περίπτωση αλλοιωμένης εμπορικής εμφάνισης του εμπορεύματος, ο Προμηθευτής έχει δικαίωμα, κατά την κρίση του, να αρνηθεί να δεχθεί την υπαναχώρηση από τη σύμβαση ή να χρεώσει στον Καταναλωτή έξοδα για την αποκατάσταση του εμπορεύματος σε εμπορεύσιμη κατάσταση. Ο Καταναλωτής ευθύνεται για τη μειωμένη αξία των εμπορευμάτων που προκλήθηκε από δοκιμή τους διαφορετική από εκείνη που είναι αναγκαία για να διαπιστώσει τη φύση, τα χαρακτηριστικά και την καλή λειτουργία τους. (10) Σε περίπτωση άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης κατά το παρόν άρθρο, θεωρείται ότι ο Καταναλωτής άσκησε και δικαίωμα υπαναχώρησης ως προς το πρόσθετο περιεχόμενο που ανήκει στο εμπόρευμα.

Άρθρο 17. (1) Η προθεσμία παράδοσης του εμπορεύματος ορίζεται χωριστά για κάθε εμπόρευμα κατά τη σύναψη της σύμβασης με τον καταναλωτή μέσω του ιστοτόπου του Προμηθευτή στην πλατφόρμα fiptec.com. (2) Αν ο Καταναλωτής και ο Προμηθευτής στην πλατφόρμα fiptec.com δεν έχουν ορίσει προθεσμία παράδοσης, η προθεσμία παράδοσης των εμπορευμάτων είναι 30 ημερολογιακές ημέρες από την επομένη της αποστολής της παραγγελίας του καταναλωτή προς τον Προμηθευτή μέσω του ιστοτόπου του Προμηθευτή στην πλατφόρμα fiptec.com. (3) Αν ο Προμηθευτής στην πλατφόρμα fiptec.com δεν μπορεί να εκτελέσει τη σύμβαση επειδή δεν διαθέτει τα παραγγελθέντα εμπορεύματα, υποχρεούται να ενημερώσει τον Καταναλωτή και να επιστρέψει τα ποσά που εκείνος κατέβαλε.

Άρθρο 18. Ο Προμηθευτής στην πλατφόρμα fiptec.com υποχρεούται να τηρεί όλες τις απαιτήσεις της βουλγαρικής νομοθεσίας σχετικά με την επισήμανση, τη διαφήμιση και την πώληση συμπληρωμάτων διατροφής (αν εφαρμόζεται).

VIII. ΕΚΤΕΛΕΣΗ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ

Άρθρο 19. (1) Ο Προμηθευτής στην πλατφόρμα fiptec.com μπορεί να οργανώσει την αποστολή και την παράδοση του εμπορεύματος στον Χρήστη από τον αντίστοιχο ταχυμεταφορέα εντός της προθεσμίας που ορίστηκε κατά τη σύναψη της σύμβασης. (2) Αν η προθεσμία της παρ. 1 δεν έχει συμφωνηθεί ρητά μεταξύ των μερών κατά τη σύναψη της σύμβασης, ο Προμηθευτής οργανώνει την αποστολή και την παράδοση εντός εύλογης προθεσμίας.

Άρθρο 19α. Μη παραληφθείσες αποστολές. Αν ο Χρήστης δεν βρεθεί στη δηλωμένη διεύθυνση ή δεν παραλάβει την αποστολή του από γραφείο του ταχυμεταφορέα εντός 7 (επτά) ημερών (ή της προθεσμίας φύλαξης του ταχυμεταφορέα), η σύμβαση θεωρείται ότι λύεται αυτοδικαίως λόγω μη εκτέλεσης από τον Χρήστη. Στην περίπτωση αυτή ο Προμηθευτής έχει δικαίωμα να κρατήσει το ποσό των μεταφορικών εξόδων (και προς τις δύο κατευθύνσεις) από το προκαταβληθέν ποσό ή να αξιώσει την καταβολή τους ως αποζημίωση για τη ζημία που υπέστη, αν η πληρωμή δεν έγινε εκ των προτέρων.

Άρθρο 20. (1) Ο Χρήστης πρέπει να ελέγξει το εμπόρευμα τη στιγμή της μεταφοράς και της παράδοσης, παρουσία του ταχυμεταφορέα. Αν το εμπόρευμα έχει παραβιασμένη συσκευασία, ελλείψεις ή ελαττώματα, ο Χρήστης υποχρεούται να ζητήσει τη σύνταξη Πρωτοκόλλου για αποστολή που έχει υποστεί ζημία. (2) Αν ο Χρήστης δεν ενημερώσει τον Προμηθευτή στην πλατφόρμα fiptec.com σύμφωνα με την παρ. 1 και παραλάβει το εμπόρευμα χωρίς παρατηρήσεις/πρωτόκολλο, το εμπόρευμα θεωρείται ότι εγκρίθηκε ως σύμφωνο με τις απαιτήσεις, εκτός από αφανή ελαττώματα.

Άρθρο 21. Ο Προμηθευτής στην πλατφόρμα fiptec.com δεν αναλαμβάνει να εξασφαλίσει το αναγκαίο service για το εμπόρευμα, πέραν των νόμιμων όρων εγγύησης. Οι όροι και η διαδικασία υποβολής διαμαρτυρίας περιγράφονται αναλυτικά στην ενότητα «Service και διαμαρτυρίες» στον ιστότοπο.

Άρθρο 21α. Επισκευασμένα εμπορεύματα που δεν παραλήφθηκαν και τέλη φύλαξης (1) Ειδοποίηση: Μετά την ολοκλήρωση της επισκευής ή της διάγνωσης, ο Προμηθευτής ειδοποιεί τον Καταναλωτή (με τηλέφωνο, Viber, WhatsApp, SMS ή email) ότι το εμπόρευμα είναι έτοιμο προς παραλαβή. (2) Προθεσμία χωρίς χρέωση: Ο Καταναλωτής υποχρεούται να παραλάβει το εμπόρευμα εντός 14 (δεκατεσσάρων) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία της ειδοποίησης της παρ. 1. (3) Τέλη φύλαξης: Αν ο Καταναλωτής δεν παραλάβει το εμπόρευμα εντός της προθεσμίας της παρ. 2, ο Προμηθευτής έχει δικαίωμα να χρεώσει τέλος φύλαξης ύψους 2.00 (два) лева с ДДС ανά ημέρα για κάθε ημέρα καθυστέρησης. (4) Διάθεση του εμπορεύματος: Αν ο Καταναλωτής δεν αναζητήσει το εμπόρευμα εντός 90 (ενενήντα) ημερών από την ημερομηνία της ειδοποίησης:

1. Θεωρείται ότι ο Καταναλωτής παραιτήθηκε από το δικαίωμα κυριότητας επί του εμπορεύματος.
2. Η κυριότητα του εμπορεύματος περιέρχεται στον Προμηθευτή ως αποζημίωση για τα συσσωρευμένα έξοδα φύλαξης και επισκευής.
3. Ο Προμηθευτής έχει δικαίωμα να αποσύρει, να ανακυκλώσει ή να πωλήσει το εμπόρευμα, για να καλύψει τις ζημίες του. (5) Δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα: Κατά τη μετάβαση της κυριότητας στον Προμηθευτή σύμφωνα με την παρ. 4, ο Προμηθευτής υποχρεούται να διαγράψει όλα τα μέσα αποθήκευσης πληροφοριών στη συσκευή, ώστε να προστατεύσει τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα του Καταναλωτή, πριν από ενδεχόμενη πώληση ή ανακύκλωση.

Άρθρο 22. Για τις περιπτώσεις που δεν ρυθμίζονται στο παρόν τμήμα εφαρμόζονται οι κανόνες της εμπορικής πώλησης που ορίζονται στον Εμπορικό νόμο και στον νόμο για την προστασία των καταναλωτών.

IX. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ

Άρθρο 23. (1) Η συλλογή, η αποθήκευση και η επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα γίνεται σύμφωνα με την Πολιτική απορρήτου δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα της ФипТек ООД, στην οποία μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση εδώ: Πολιτική απορρήτου. (2) Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που εισάγουν οι Χρήστες προστατεύονται από τον νόμο για την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και από τον Γενικό Κανονισμό 2016/679, και ο Προμηθευτής τα επεξεργάζεται για τους σκοπούς και εντός των προθεσμιών που προβλέπει η Πολιτική απορρήτου δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. (3) Με τη συμφωνία του Χρήστη με την Πολιτική απορρήτου δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, ο Χρήστης επιβεβαιώνει ρητά ότι συμφωνεί ο Προμηθευτής να αποθηκεύει πληροφορίες ή να αποκτά πρόσβαση σε πληροφορίες αποθηκευμένες στην τερματική συσκευή του Χρήστη για τους σκοπούς και τις προθεσμίες που προβλέπονται σε αυτήν εξαντλητικά. (4) Ο Χρήστης ή ο Καταναλωτής συμφωνεί ότι ο Προμηθευτής της πλατφόρμας fiptec.com έχει δικαίωμα να στέλνει ηλεκτρονικά μηνύματα, συμπεριλαμβανομένου ενημερωτικού δελτίου ή προτάσεων αγοράς εμπορευμάτων, μόνο με ρητή συγκατάθεση, η οποία μπορεί να ανακληθεί οποτεδήποτε. (5) Ο Χρήστης ή ο Καταναλωτής συμφωνεί ότι ο Προμηθευτής της πλατφόρμας fiptec.com έχει δικαίωμα να συλλέγει, να αποθηκεύει και να επεξεργάζεται δεδομένα για τη συμπεριφορά του Χρήστη κατά τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος. Ο Χρήστης έχει δικαίωμα να εναντιωθεί στην αποθήκευση ή στην πρόσβαση στις πληροφορίες της παραγράφου 3 με τους τρόπους που προβλέπει η Πολιτική απορρήτου δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.

Άρθρο 24. (1) Οποιαδήποτε στιγμή, ο Προμηθευτής στην πλατφόρμα fiptec.com έχει δικαίωμα να ζητήσει από τον Χρήστη να ταυτοποιηθεί και να βεβαιώσει την ακρίβεια κάθε περιστατικού και δεδομένου προσωπικού χαρακτήρα που δηλώθηκε κατά την εγγραφή. (2) Αν για οποιονδήποτε λόγο ο Χρήστης έχει ξεχάσει ή χάσει το όνομα και τον κωδικό πρόσβασής του, ο Προμηθευτής της πλατφόρμας fiptec.com έχει δικαίωμα να εφαρμόσει τη δημοσιευμένη «Διαδικασία για χαμένα ή ξεχασμένα ονόματα και κωδικούς», διαθέσιμη στη διεύθυνση: fiptec.com.

X. ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΚΑΙ ΠΡΟΣΒΑΣΗ ΣΤΟΥΣ ΓΕΝΙΚΟΥΣ ΟΡΟΥΣ

Άρθρο 25. (1) Οι παρόντες γενικοί όροι μπορούν να τροποποιούνται από τον Προμηθευτή της πλατφόρμας fiptec.com, για το οποίο ο Προμηθευτής θα ενημερώσει με κατάλληλο τρόπο όλους τους εγγεγραμμένους Χρήστες. (2) Ο Προμηθευτής στην πλατφόρμα fiptec.com και ο Χρήστης συμφωνούν ότι κάθε συμπλήρωση και τροποποίηση των παρόντων γενικών όρων παράγει αποτελέσματα έναντι του Χρήστη σε μία από τις ακόλουθες περιπτώσεις: Α) μετά από ρητή ενημέρωσή του από τον Προμηθευτή στην πλατφόρμα fiptec.com και αν ο Χρήστης δεν δηλώσει εντός της προθεσμίας 14 ημερών που του παρέχεται ότι τους απορρίπτει· ή Β) μετά τη δημοσίευσή τους στον ιστότοπο του Προμηθευτή στην πλατφόρμα fiptec.com και αν ο Χρήστης δεν δηλώσει εντός 14 ημερών από τη δημοσίευσή τους ότι τους απορρίπτει· Γ) με τη ρητή αποδοχή τους από τον Χρήστη μέσω του προφίλ του στον ιστότοπο του Προμηθευτή στην πλατφόρμα fiptec.com. (3) Ο Χρήστης συμφωνεί ότι όλες οι δηλώσεις του Προμηθευτή στην πλατφόρμα fiptec.com σε σχέση με την τροποποίηση των παρόντων γενικών όρων θα αποστέλλονται στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δήλωσε ο Χρήστης κατά την εγγραφή. Ο Χρήστης συμφωνεί ότι τα ηλεκτρονικά μηνύματα που αποστέλλονται κατά το παρόν άρθρο δεν χρειάζεται να είναι υπογεγραμμένα με ηλεκτρονική υπογραφή για να ισχύουν απέναντί του.

Άρθρο 26. Ο Προμηθευτής δημοσιεύει τους παρόντες γενικούς όρους στη διεύθυνση fiptec.com μαζί με όλες τις συμπληρώσεις και τροποποιήσεις τους.

XI. ΛΥΣΗ

Άρθρο 27. Οι παρόντες γενικοί όροι και η σύμβαση του Χρήστη με τον Προμηθευτή στην πλατφόρμα fiptec.com λύονται στις ακόλουθες περιπτώσεις:

1. με τη λύση και την κήρυξη σε εκκαθάριση ή την κήρυξη σε πτώχευση ενός από τα μέρη της σύμβασης·
2. με κοινή συμφωνία των μερών εγγράφως·
3. σε περίπτωση αντικειμενικής αδυναμίας ενός από τα μέρη της σύμβασης να εκτελέσει τις υποχρεώσεις του·
4. σε περίπτωση κατάσχεσης ή σφράγισης του εξοπλισμού από κρατικές αρχές·
5. σε περίπτωση διαγραφής της εγγραφής του Χρήστη στην πλατφόρμα fiptec.com. Στην περίπτωση αυτή οι συναφθείσες αλλά ανεκτέλεστες συμβάσεις αγοραπωλησίας παραμένουν σε ισχύ και εκτελούνται.

Άρθρο 28. Ο Προμηθευτής έχει δικαίωμα, κατά την κρίση του, χωρίς προειδοποίηση και χωρίς να οφείλει αποζημίωση, να καταγγείλει μονομερώς τη σύμβαση, αν διαπιστώσει ότι ο Χρήστης χρησιμοποιεί την πλατφόρμα fiptec.com κατά παράβαση των παρόντων γενικών όρων, της νομοθεσίας της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας, των κοινώς αποδεκτών χρηστών ηθών ή των κοινώς αποδεκτών κανόνων και της πρακτικής στο ηλεκτρονικό εμπόριο.

XII. ΕΥΘΥΝΗ ΚΑΙ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ

Άρθρο 29. Ο Χρήστης υποχρεούται να αποζημιώσει και να απαλλάξει από ευθύνη τους προμηθευτές στην πλατφόρμα fiptec.com και τον Προμηθευτή σε περίπτωση δικαστικών αγωγών και άλλων αξιώσεων τρίτων (ανεξάρτητα αν είναι βάσιμες ή όχι), για κάθε ζημία και δαπάνη (συμπεριλαμβανομένων αμοιβών δικηγόρων και δικαστικών εξόδων), που απορρέει από ή σχετίζεται με (1) μη εκτέλεση κάποιας από τις υποχρεώσεις της παρούσας σύμβασης, (2) προσβολή δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας, δικαιωμάτων παραγωγού, δικαιωμάτων εκπομπής ή άλλων δικαιωμάτων επί διανοητικής ή βιομηχανικής ιδιοκτησίας, (3) μη σύννομη μεταβίβαση σε άλλα πρόσωπα των δικαιωμάτων που παρασχέθηκαν στον Χρήστη, για τη διάρκεια και υπό τους όρους της σύμβασης, και (4) αναληθή δήλωση περί ύπαρξης ή μη της ιδιότητας του καταναλωτή κατά την έννοια του νόμου για την προστασία των καταναλωτών.

Άρθρο 30. Ο Προμηθευτής δεν φέρει ευθύνη σε περίπτωση ανωτέρας βίας, τυχαίων γεγονότων, προβλημάτων στο διαδίκτυο, τεχνικών ή άλλων αντικειμενικών αιτίων, συμπεριλαμβανομένων εντολών των αρμόδιων κρατικών αρχών.

Άρθρο 31. (1) Ο Προμηθευτής δεν φέρει ευθύνη για ζημίες που προκάλεσε ο Χρήστης σε τρίτους. (2) Ο Προμηθευτής δεν φέρει ευθύνη για περιουσιακές ή μη περιουσιακές ζημίες, που συνίστανται σε διαφυγόντα κέρδη ή σε ζημία που υπέστη ο Χρήστης κατά τη χρήση ή τη μη χρήση του fiptec.com και τη σύναψη συμβάσεων αγοραπωλησίας με τον Προμηθευτή. (3) Ο Προμηθευτής δεν φέρει ευθύνη για τον χρόνο κατά τον οποίο η πλατφόρμα δεν ήταν προσβάσιμη λόγω ανωτέρας βίας. (4) Ο Προμηθευτής δεν φέρει ευθύνη για ζημίες από σχόλια, γνώμες και δημοσιεύσεις κάτω από τα προϊόντα, τις ειδήσεις και τα άρθρα στην πλατφόρμα fiptec.com. Οι κριτικές προϊόντων που δημοσιεύονται στην πλατφόρμα δεν επαληθεύονται ως προς τη γνησιότητά τους, εκτός αν αναφέρεται ρητά κάτι διαφορετικό.

Άρθρο 32. (1) Ο Προμηθευτής δεν φέρει ευθύνη σε περίπτωση παράκαμψης των μέτρων ασφαλείας του τεχνικού εξοπλισμού και αν από αυτό επακολουθήσει απώλεια πληροφοριών, διάδοση πληροφοριών, πρόσβαση σε πληροφορίες, περιορισμός της πρόσβασης σε πληροφορίες και άλλες παρόμοιες συνέπειες. (2) Ο Προμηθευτής δεν φέρει ευθύνη σε περίπτωση σύναψης σύμβασης αγοραπωλησίας, παροχής πρόσβασης σε πληροφορίες, απώλειας ή μεταβολής δεδομένων που επήλθαν λόγω ψευδούς ταυτοποίησης τρίτου προσώπου, το οποίο εμφανίζεται ως ο Χρήστης, αν από τις περιστάσεις μπορεί να συναχθεί ότι το πρόσωπο αυτό είναι ο Χρήστης. (3) Εικόνες: Οι εικόνες των προϊόντων έχουν ενδεικτικό και προσανατολιστικό χαρακτήρα και είναι δυνατή απόκλιση μεταξύ των χρωμάτων που εμφανίζονται στην οθόνη και των πραγματικών χρωμάτων. Ο Προμηθευτής δεν φέρει ευθύνη για ανακρίβειες που δεν θίγουν τα βασικά χαρακτηριστικά.

Άρθρο 32α. Διανοητική ιδιοκτησία. Το περιεχόμενο του fiptec.com, συμπεριλαμβανομένων φωτογραφιών, λογοτύπων, κειμένων και σχεδίου, αποτελεί αντικείμενο πνευματικής ιδιοκτησίας και ανήκει στη ФипТек ООД. Η μη σύννομη χρήση τους χωρίς γραπτή άδεια τιμωρείται σύμφωνα με τον νόμο.

XIII. ΛΟΙΠΟΙ ΟΡΟΙ

Άρθρο 33. (1) Ο Χρήστης και ο Προμηθευτής στην πλατφόρμα fiptec.com υποχρεούνται να προστατεύουν αμοιβαία τα δικαιώματα και τα έννομα συμφέροντά τους, καθώς και να τηρούν τα εμπορικά τους απόρρητα που περιήλθαν σε γνώση τους κατά την εκτέλεση της σύμβασης και των παρόντων γενικών όρων. (2) Ο Χρήστης και ο Προμηθευτής υποχρεούνται, κατά τη διάρκεια και μετά τη λήξη της περιόδου της σύμβασης, να μην δημοσιοποιούν γραπτή ή προφορική αλληλογραφία που διεξήχθη μεταξύ τους. Ως δημοσιοποίηση μπορεί να θεωρηθεί η δημοσίευση αλληλογραφίας σε έντυπα και ηλεκτρονικά μέσα, φόρουμ διαδικτύου, προσωπικούς ή δημόσιους ιστοτόπους κ.ά.

Άρθρο 34. Σε περίπτωση αντίφασης μεταξύ των παρόντων γενικών όρων και συμφωνιών σε ειδική σύμβαση μεταξύ του Προμηθευτή στην πλατφόρμα fiptec.com και του Χρήστη, υπερισχύουν οι ρήτρες της ειδικής σύμβασης.

Άρθρο 35. Η ενδεχόμενη ακυρότητα κάποιας από τις διατάξεις των παρόντων γενικών όρων δεν συνεπάγεται ακυρότητα ολόκληρης της σύμβασης.

Άρθρο 36. (1) Για τα ζητήματα που δεν ρυθμίζονται στην παρούσα σύμβαση και αφορούν την εκτέλεση και την ερμηνεία της παρούσας σύμβασης, εφαρμόζονται οι νόμοι της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας. (2) Για κάθε διαφορά που απορρέει από την παρούσα σύμβαση, όταν ο Χρήστης είναι έμπορος/νομικό πρόσωπο, αρμόδιο είναι το δικαστήριο στην гр. Шумен. Οι διαφορές με καταναλωτές (φυσικά πρόσωπα) επιλύονται σύμφωνα με τους κανόνες του Κώδικα Πολιτικής Δικονομίας (ГПК).

Άρθρο 37. Οι παρόντες γενικοί όροι ισχύουν για όλους τους Χρήστες του fiptec.com.

Παράρτημα αρ. 1 – Τυποποιημένο έντυπο για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης από τη σύμβαση

(Σύμφωνα με το άρθρο 14 των Γενικών όρων ο Καταναλωτής έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση συμπληρώνοντας ηλεκτρονικό έντυπο)

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, παρακαλούμε συμπληρώστε το ηλεκτρονικό έντυπο απευθείας στον ιστότοπό μας εδώ: 👉 Έντυπο υπαναχώρησης

Παράρτημα αρ. 2 – Πληροφορίες σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης από τη σύμβαση

Τυποποιημένες οδηγίες υπαναχώρησης:

Δικαίωμα υπαναχώρησης από σύμβαση εξ αποστάσεως ή εκτός εμπορικού καταστήματος. Έχετε δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση, χωρίς να αναφέρετε λόγους, εντός 14 ημερών. Η προθεσμία υπαναχώρησης είναι 14 ημέρες από την ημερομηνία κατά την οποία εσείς ή τρίτο πρόσωπο, διαφορετικό από τον μεταφορέα και υποδειχθέν από εσάς, αποκτήσατε τη φυσική κατοχή των εμπορευμάτων. Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση με σαφή δήλωση, συμπληρώνοντας και αποστέλλοντας το ηλεκτρονικό τυποποιημένο έντυπο υπαναχώρησης στον ιστότοπό μας:  Έντυπο υπαναχώρησης. Αν χρησιμοποιήσετε αυτή τη δυνατότητα, θα σας στείλουμε αμελλητί σε σταθερό μέσο (για παράδειγμα με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο) μήνυμα επιβεβαίωσης της παραλαβής της υπαναχώρησης. Για να τηρήσετε την προθεσμία υπαναχώρησης από τη σύμβαση, αρκεί να στείλετε το μήνυμά σας σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης (συμπληρώνοντας τη φόρμα) πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης από τη σύμβαση.

Αποτελέσματα της υπαναχώρησης. Αν υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση, θα σας επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που λάβαμε από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης (με εξαίρεση πρόσθετα έξοδα που συνδέονται με τρόπο παράδοσης που επιλέξατε εσείς, διαφορετικό από τον φθηνότερο τυποποιημένο τρόπο παράδοσης που προσφέρουμε), χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία μας ενημερώνετε για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση. Θα πραγματοποιήσουμε την επιστροφή χρησιμοποιώντας το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε εσείς στην αρχική συναλλαγή, εκτός αν εσείς συμφωνήσετε ρητά για άλλον τρόπο (π.χ. με τραπεζικό έμβασμα σε περίπτωση αντικαταβολής)· σε κάθε περίπτωση η επιστροφή αυτή δεν θα συνεπάγεται κανένα έξοδο για εσάς. Έχουμε δικαίωμα να αναβάλουμε την επιστροφή των πληρωμών έως την παραλαβή των εμπορευμάτων πίσω ή έως ότου μας προσκομίσετε αποδείξεις ότι στείλατε τα εμπορεύματα πίσω, όποιο από τα δύο συμβεί νωρίτερα. Πρέπει να αναλάβετε εσείς τα άμεσα έξοδα επιστροφής των εμπορευμάτων. Ευθύνεστε μόνο για τη μείωση της αξίας των εμπορευμάτων λόγω δοκιμής τους διαφορετικής από εκείνη που είναι αναγκαία για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της καλής λειτουργίας τους.