CONDIȚII GENERALE DE UTILIZARE A FIPTEC.COM

I. OBIECT

Art. 1. Prezentele condiții generale sunt destinate să reglementeze raporturile dintre ФипТек ООД, ЕИК: 205701530, cu sediul și adresa de administrare: ул. „Генерал Тотлебен“ № 27, гр. Шумен 9700, България, denumit în continuare, pe scurt, FURNIZOR, și clienții, denumiți în continuare UTILIZATORI, ai platformei de comerț electronic fiptec.com, denumită în continuare „fiptec.com”.

II. DATELE FURNIZORULUI

Art. 2. Informații conform Legii bulgare privind comerțul electronic și Legii bulgare privind protecția consumatorilor:

  1. Denumirea Furnizorului: ФипТек ООД
  2. Sediu și adresă de administrare: ул. „Генерал Тотлебен“ № 27, гр. Шумен 9700, България
  3. Adresa de desfășurare a activității și adresa pentru reclamațiile consumatorilor: ул. „Генерал Тотлебен“ № 27, гр. Шумен 9700, България
  4. Date de corespondență: E-mail: info@fiptec.com; Tel: +359 884 759 705
  5. Înscriere în registrele publice: ЕИК: 205701530
  6. Înregistrare conform Legii bulgare privind taxa pe valoarea adăugată: BG205701530
  7. Autorități de supraveghere:
    • (1) Comisia pentru protecția datelor cu caracter personal (Bulgaria) Adresă: Sofia, str. „Prof. Tsvetan Lazarov“ nr. 2; Tel.: (02) 940 20 46; Fax: (02) 940 36 40; E-mail: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg; Site web: www.cpdp.bg
    • (2) Comisia pentru protecția consumatorilor (Bulgaria) Adresă: 1000 Sofia, piața „Slaveykov“ nr. 4A, et. 3, 4 și 6; Tel.: (02) 980 25 24; Fax: (02) 988 42 18; Linie telefonică: 0700 111 22; Site web: https://kzp.bg
  8. Soluționarea online a litigiilor: Legătură electronică către platforma de soluționare online a litigiilor (SOL) a Comisiei Europene: https://consumer-redress.ec.europa.eu

III. CARACTERISTICILE PLATFORMEI

Art. 3. fiptec.com este o platformă de comerț electronic, accesibilă la adresa de internet fiptec.com, prin care Utilizatorii pot încheia contracte de vânzare-cumpărare și de livrare a bunurilor oferite de Furnizor în platformă, inclusiv următoarele:

  1. Să efectueze înregistrarea și crearea unui profil pentru consultarea magazinului electronic al Furnizorului și pentru utilizarea serviciilor suplimentare de furnizare de informații;
  2. Să consulte bunurile, caracteristicile, prețurile și condițiile de livrare ale acestora;
  3. Să încheie cu Furnizorul contracte de vânzare-cumpărare și de livrare a bunurilor oferite în platforma fiptec.com;
  4. Să efectueze orice plăți legate de contractele încheiate, prin platforma fiptec.com, cu mijloace electronice de plată;
  5. Să primească informații despre bunurile noi oferite de Furnizor în platforma fiptec.com;
  6. Să facă declarații electronice în legătură cu încheierea sau executarea contractelor cu Furnizorul în platforma fiptec.com, prin interfața paginii fiptec.com, accesibilă pe internet;
  7. Să fie informați cu privire la drepturile care decurg din lege, în principal prin interfața platformei fiptec.com pe internet;
  8. Să își exercite dreptul de retragere, atunci când este aplicabil, potrivit Legii bulgare privind protecția consumatorilor.

Art. 4. Furnizorul din platforma fiptec.com organizează livrarea bunurilor și garantează drepturile Utilizatorilor, prevăzute de lege, în limitele bunei-credințe și ale criteriilor și condițiilor acceptate în practică, în dreptul consumatorului sau în dreptul comercial.

Art. 5. (1) Utilizatorii încheie cu Furnizorul din platforma fiptec.com un contract de vânzare-cumpărare a bunurilor, la adresa fiptec.com. Contractul se încheie în limba bulgară și se păstrează în baza de date a Furnizorului din platformă. (2) În temeiul contractului de vânzare-cumpărare a bunurilor încheiat cu Utilizatorii, Furnizorul din platforma fiptec.com se obligă să organizeze livrarea și transferul proprietății către Utilizator asupra bunurilor pe care acesta le-a ales prin interfața platformei. Utilizatorii au dreptul să corecteze erorile la introducerea informațiilor cel târziu până la transmiterea declarației de încheiere a contractului către Furnizorul din platforma fiptec.com. (3) Utilizatorii plătesc Furnizorului platformei fiptec.com o remunerație pentru bunurile livrate, conform condițiilor stabilite în platforma fiptec.com și în prezentele condiții generale. Remunerația este în cuantumul prețului afișat în platforma fiptec.com. (4) Rezerva proprietății: Proprietatea asupra bunurilor trece la Utilizator numai după plata integrală a prețului acestora.

Art. 6. (1) Utilizatorul și Furnizorul din platforma fiptec.com convin că toate declarațiile dintre ei, în legătură cu încheierea și executarea contractului de vânzare-cumpărare, pot fi făcute pe cale electronică și prin declarații electronice, în sensul Legii bulgare privind documentul electronic și semnătura electronică și al art. 11 din Legea bulgară privind comerțul electronic. (2) Se prezumă că declarațiile electronice făcute de Utilizatorii site-ului au fost făcute de persoanele indicate în datele furnizate de Utilizator la înregistrare, dacă Utilizatorul a introdus numele și parola de acces corespunzătoare.

IV. ÎNREGISTRARE PENTRU UTILIZAREA FIPTEC.COM

Art. 7. (1) Pentru a folosi fiptec.com în vederea încheierii de contracte de vânzare-cumpărare a bunurilor, Utilizatorul trebuie să introducă un nume și o parolă de acces la distanță, alese de el, sau să se legitimeze prin profilul său de Facebook sau Google, prin aceasta considerându-se că a acceptat prezentele condiții generale. (2) Numele și parola de acces la distanță sunt stabilite de Utilizator, prin înregistrare online pe site-ul Furnizorului din platforma fiptec.com, conform procedurii indicate acolo. Utilizatorii pot plasa comenzi de livrare a bunurilor și printr-un profil din rețelele sociale Facebook și Google. (3) Prin completarea datelor în coșul de cumpărături și apăsarea butonului „Comandă“, Utilizatorul declară că a luat cunoștință de aceste condiții generale, că este de acord cu conținutul lor și că se obligă necondiționat să le respecte. (4) Furnizorul confirmă, prin poștă electronică, comanda făcută de Utilizator. Se creează un cont al Utilizatorului, iar între acesta și Furnizor iau naștere raporturi contractuale. (5) La înregistrare sau la comandă, Utilizatorul se obligă să furnizeze date corecte și actuale. La o modificare, Utilizatorul se obligă să actualizeze fără întârziere datele indicate în înregistrarea sau în comanda sa.

V. PAȘI TEHNICI PENTRU ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI DE VÂNZARE-CUMPĂRARE

Art. 8. (1) Utilizatorii folosesc în principal interfața paginii Furnizorului din platforma fiptec.com pentru a încheia contracte de vânzare-cumpărare a bunurilor oferite de furnizori în platforma fiptec.com. (2) În cazul unei comenzi de bunuri fără înregistrare din partea Utilizatorului, acesta acceptă aceste condiții generale în momentul livrării. Se consideră că Utilizatorul a acceptat prezentele condiții generale prin primirea livrării bunurilor.

Art. 9. Utilizatorii încheie contractul de vânzare-cumpărare a bunurilor în platforma fiptec.com după următoarea procedură: (1) Intrarea în sistemul de plasare a comenzilor din platforma fiptec.com; (2) Alegerea unuia sau a mai multor bunuri oferite de Furnizor în platforma fiptec.com și adăugarea lor într-o listă de bunuri pentru cumpărare; (3) Furnizarea datelor necesare pentru identificarea Utilizatorului ca parte la contract; (4) Furnizarea datelor pentru efectuarea livrării; (5) Alegerea modalității și a momentului de plată a prețului; (6) Confirmarea comenzii.

Art. 9a. Contractul de vânzare-cumpărare se consideră încheiat numai după confirmarea expresă din partea Furnizorului (prin e-mail privind schimbarea stării comenzii). E-mailul automat primit imediat după comandă confirmă numai înregistrarea cu succes a acesteia în sistem, nu și disponibilitatea bunului.

VI. CONȚINUTUL CONTRACTULUI

Art. 10. (1) Furnizorul și Utilizatorii încheie contracte de vânzare-cumpărare distincte pentru bunurile solicitate de Utilizatori, chiar dacă acestea au fost alese printr-o singură declarație electronică și dintr-o singură listă de bunuri pentru cumpărare. (2) Furnizorul poate organiza împreună și în același timp livrarea bunurilor comandate prin contractele de vânzare-cumpărare distincte. (3) Drepturile Utilizatorilor în legătură cu bunurile livrate se exercită separat pentru fiecare contract de vânzare-cumpărare. Exercitarea unor drepturi în legătură cu un bun livrat nu afectează și nu produce efecte asupra contractelor de vânzare-cumpărare ale celorlalte bunuri. În cazul în care Utilizatorul are calitatea de consumator în sensul Legii bulgare privind protecția consumatorilor, exercitarea dreptului de retragere din contractul de vânzare-cumpărare al unui anumit bun nu afectează contractele de vânzare-cumpărare ale celorlalte bunuri livrate consumatorului.

Art. 11. La exercitarea drepturilor din contractul de vânzare-cumpărare, Utilizatorul este obligat să indice exact și neechivoc contractul și bunul cu privire la care exercită drepturile.

Art. 12. Utilizatorul poate plăti prețul pentru contractele de vânzare-cumpărare distincte dintr-o dată, la plasarea comenzii bunurilor sau la livrarea acestora.

VII. CLAUZE SPECIALE CARE SE APLICĂ PERSOANELOR CARE AU CALITATEA DE CONSUMATOR ÎN SENSUL LEGII BULGARE PRIVIND PROTECȚIA CONSUMATORILOR

Art. 13. Regulile prezentei secțiuni VII din aceste condiții generale se aplică numai Utilizatorilor pentru care, potrivit datelor indicate pentru încheierea contractului de vânzare-cumpărare sau la înregistrarea pe fiptec.com, se poate concluziona că sunt Consumatori în sensul Legii bulgare privind protecția consumatorilor, al Legii bulgare privind comerțul electronic și/sau al Directivei 2011/83/UE a Parlamentului European și a Consiliului din 25 octombrie 2011.

Art. 14. (1) Caracteristicile principale ale bunurilor oferite de Furnizor în platforma fiptec.com sunt stabilite în profilul fiecărui bun din platforma fiptec.com. (2) Prețul bunurilor, cu toate taxele și impozitele incluse, este stabilit de Furnizor în platforma fiptec.com, în profilul fiecărui bun. La anunțarea unei reduceri a prețului unui bun, Furnizorul indică și cel mai mic preț la care bunul a fost oferit în ultimele 30 de zile înainte de reducere (Directiva Omnibus). (3) Condiții de garanție: Toate bunurile beneficiază de garanția legală de conformitate, conform Legii bulgare privind protecția consumatorilor (ZZP). Pentru persoanele fizice (consumatori), garanția legală este de 24 de luni. Pentru persoanele juridice și persoanele care nu sunt consumatori în sensul ZZP, termenul de garanție este de 12 luni, cu excepția cazului în care producătorul a acordat un termen mai lung. (4) Valoarea cheltuielilor poștale sau de transport, neincluse în prețul bunurilor, este stabilită de Furnizor în platforma fiptec.com și este pusă la dispoziția Utilizatorilor ca informație, la alegerea bunurilor pentru încheierea contractului de vânzare-cumpărare. (5) Modalitățile de plată, de livrare și de executare a contractului sunt stabilite în prezentele condiții generale și în informațiile puse la dispoziția Utilizatorului prin mecanismele din platforma fiptec.com. (6) Informațiile puse la dispoziția Utilizatorilor potrivit acestui articol sunt actuale la momentul afișării lor în platforma fiptec.com, înainte de încheierea contractului de vânzare-cumpărare. (7) Utilizatorii sunt de acord că toate informațiile cerute de Legea bulgară privind protecția consumatorilor pot fi furnizate prin interfața platformei fiptec.com sau prin poștă electronică.

Art. 15. (1) Consumatorul este de acord că furnizorii din platforma fiptec.com au dreptul să accepte plata în avans pentru contractele de vânzare-cumpărare a bunurilor încheiate cu Consumatorul și pentru livrarea acestora. (2) Consumatorul alege singur dacă plătește Furnizorului din platforma fiptec.com prețul pentru livrarea bunurilor înainte de livrare sau în momentul livrării. (3) În cazul în care valoarea comenzii Consumatorului este egală cu 10 000 lv. sau o depășește, plata se face numai prin transfer sau depunere în contul de plăți al Furnizorului.

Art. 16. (1) Consumatorul are dreptul, fără să datoreze despăgubiri sau penalități și fără să indice un motiv, să se retragă din contractul încheiat în termen de 14 zile de la data acceptării bunului de la Furnizor, prin completarea formularului electronic de retragere din contract, disponibil pe site-ul Furnizorului la adresa:  Formular de retragere . Textul standard al formularului este disponibil și în Anexa nr. 1 la aceste condiții generale, cu titlu informativ. Informațiile privind exercitarea dreptului de retragere sunt disponibile în Anexa nr. 2 la aceste condiții generale. (2) Dreptul de retragere prevăzut la alin. 1 nu se aplică în următoarele cazuri:

  1. pentru livrarea de bunuri realizate la comanda consumatorului sau conform cerințelor sale individuale;
  2. pentru livrarea de bunuri care, prin natura lor, își pot înrăutăți calitatea sau au un termen scurt de valabilitate;
  3. pentru livrarea de bunuri sigilate, care au fost desigilate după livrare și nu pot fi returnate din motive de igienă sau de protecție a sănătății (de exemplu, căști de tip „in-ear“, ceasuri inteligente, epilatoare, aparate de ras, periuțe de dinți și altele);
  4. pentru livrarea de bunuri care, după ce au fost livrate și din cauza naturii lor, s-au amestecat cu alte bunuri de care nu pot fi separate;
  5. pentru livrarea de înregistrări audio sau video sigilate ori de software sigilat, care au fost desigilate după livrare, inclusiv coduri de activare a licențelor de software, a funcțiilor din software sau a mijloacelor virtuale de plată;
  6. pentru livrarea de ziare, publicații periodice sau reviste, cu excepția contractelor de abonament pentru livrarea acestor publicații. (3) Atunci când furnizorul din platforma fiptec.com nu și-a îndeplinit obligațiile de informare stabilite în Legea bulgară privind protecția consumatorilor, Consumatorul are dreptul să se retragă din contractul încheiat în termen de până la un an și 14 zile de la data primirii bunului. (4) Atunci când Consumatorul și-a exercitat dreptul de retragere din contractul la distanță sau din contractul în afara spațiului comercial, Furnizorul restituie toate sumele primite de la consumator, inclusiv costurile de livrare, fără întârzieri nejustificate și nu mai târziu de 14 zile de la data la care a fost informat despre decizia consumatorului de a se retrage din contract. Furnizorul restituie sumele primite folosind același mijloc de plată pe care consumatorul l-a folosit la tranzacția inițială, cu excepția cazului în care consumatorul și-a exprimat acordul expres pentru folosirea unui alt mijloc de plată și cu condiția ca aceasta să nu implice costuri pentru consumator. (5) La exercitarea dreptului de retragere, costurile de returnare a bunurilor livrate se scad din sumele de restituit potrivit alin. 4, cu excepția cazurilor în care consumatorul organizează singur și pe cheltuiala sa returnarea bunurilor. Furnizorul nu are obligația de a restitui costurile suplimentare de livrare a bunurilor, atunci când consumatorul a ales în mod expres un mod de livrare diferit de cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de Furnizor. (6) Consumatorul se obligă să păstreze bunurile primite de la Furnizor în platformă și să asigure menținerea calității și siguranței lor pe durata termenului prevăzut la alin. 1. (7) Consumatorul își poate exercita dreptul de retragere din contractul cu Furnizorul completând și trimițând electronic formularul standard de retragere din contract, disponibil la adresa  Formular de retragere. (8) Atunci când furnizorul din platforma fiptec.com nu a oferit să preia el însuși bunurile, poate reține plata sumelor către Consumator până când primește bunurile sau până când consumatorul prezintă dovada că a trimis bunurile înapoi, în funcție de care dintre cele două are loc mai întâi. (9) Independent de ipotezele de mai sus, Consumatorul se obligă să returneze bunul într-o stare comercială care permite vânzarea lui ulterioară, cu excepția cazului în care despachetarea bunului duce la o afectare evidentă a stării comerciale a bunului, inclusiv, dar fără a se limita la, o cutie care se distruge, ambalaje ermetice și alte cazuri similare. În cazul afectării stării comerciale a bunului, Furnizorul are dreptul, la aprecierea sa, să refuze să accepte retragerea din contract sau să perceapă Consumatorului costurile pentru readucerea bunului la starea comercială. Consumatorul răspunde pentru diminuarea valorii bunurilor, cauzată de testarea lor altfel decât este necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și buna lor funcționare. (10) În cazul exercitării dreptului de retragere potrivit acestui articol, se consideră că Consumatorul a exercitat și dreptul de retragere cu privire la conținutul bonus care aparține bunului.

Art. 17. (1) Termenul de livrare a bunului este stabilit pentru fiecare bun în parte, la încheierea contractului cu consumatorul, prin site-ul Furnizorului din platforma fiptec.com. (2) În cazul în care Consumatorul și Furnizorul din platforma fiptec.com nu au stabilit un termen de livrare, termenul de livrare a bunurilor este de 30 de zile calendaristice, începând cu ziua următoare trimiterii comenzii consumatorului către Furnizor, prin site-ul Furnizorului din platforma fiptec.com. (3) Dacă Furnizorul din platforma fiptec.com nu poate executa contractul pentru că nu dispune de bunurile comandate, este obligat să îl informeze pe Consumator și să restituie sumele plătite de acesta.

Art. 18. Furnizorul din platforma fiptec.com se obligă să respecte toate cerințele stabilite în legislația bulgară privind etichetarea, publicitatea și vânzarea suplimentelor alimentare (dacă este cazul).

VIII. EXECUTAREA CONTRACTULUI

Art. 19. (1) Furnizorul din platforma fiptec.com poate organiza livrarea și predarea bunului către Utilizator, prin curierul corespunzător, în termenul stabilit la încheierea contractului. (2) Dacă termenul prevăzut la alin. 1 nu a fost convenit expres între părți la încheierea contractului, Furnizorul organizează livrarea și predarea într-un termen rezonabil.

Art. 19a. Colete neridicate. În cazul în care Utilizatorul nu este găsit la adresa indicată sau nu își ridică coletul de la un oficiu al curierului în termen de 7 (șapte) zile (sau în termenul de păstrare al curierului), contractul se consideră încetat automat din cauza neexecutării de către Utilizator. În acest caz, Furnizorul are dreptul să rețină suma cheltuielilor de transport (în ambele sensuri) din suma plătită în avans sau să ceară plata acestora ca despăgubire pentru prejudiciul suferit, dacă plata nu a fost făcută în avans.

Art. 20. (1) Utilizatorul trebuie să verifice bunul în momentul livrării și predării, în prezența curierului. Dacă bunul are ambalajul deteriorat, lipsuri sau defecte, Utilizatorul este obligat să ceară întocmirea unui Proces-verbal pentru colet deteriorat. (2) Dacă Utilizatorul nu informează Furnizorul din platforma fiptec.com conform alin. 1 și primește bunul fără observații sau proces-verbal, bunul se consideră aprobat ca fiind conform cerințelor, cu excepția viciilor latente.

Art. 21. Furnizorul din platforma fiptec.com nu se obligă să asigure service-ul necesar pentru bun, în afara condițiilor legale de garanție. Condițiile și procedura de depunere a unei reclamații sunt descrise pe larg în secțiunea „Service și reclamații“ de pe site.

Art. 21a. Bunuri reparate neridicate și taxe de depozitare (1) Informare: După finalizarea reparației sau a diagnosticării, Furnizorul informează Consumatorul (prin telefon, Viber, WhatsApp, SMS sau e-mail) că bunul este gata de ridicare. (2) Termen fără taxă: Consumatorul este obligat să ridice bunul în termen de 14 (paisprezece) zile calendaristice de la data informării prevăzute la alin. 1. (3) Taxe de depozitare: Dacă Consumatorul nu ridică bunul în termenul prevăzut la alin. 2, Furnizorul are dreptul să perceapă o taxă de depozitare (magazinaj) în cuantum de 2.00 (doi) leva cu TVA pe zi pentru fiecare zi de întârziere. (4) Dispunerea asupra bunului: În cazul în care Consumatorul nu ridică bunul în termen de 90 (nouăzeci) de zile de la data informării:

  1. Se consideră că Consumatorul a renunțat la dreptul său de proprietate asupra bunului.
  2. Proprietatea asupra bunului trece la Furnizor, ca despăgubire pentru cheltuielile acumulate de depozitare și de reparație.
  3. Furnizorul are dreptul să caseze, să recicleze sau să vândă bunul, pentru a-și acoperi pierderile. (5) Date cu caracter personal: La trecerea proprietății către Furnizor potrivit alin. 4, Furnizorul se obligă să șteargă toate suporturile de informații din dispozitiv, pentru a proteja datele cu caracter personal ale Consumatorului, înainte de o eventuală vânzare sau reciclare.

Art. 22. Pentru cazurile nereglementate în această secțiune se aplică regulile vânzării comerciale, stabilite în Legea comercială bulgară și în Legea bulgară privind protecția consumatorilor.

IX. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Art. 23. (1) Colectarea, stocarea și prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează conform Politicii de confidențialitate a datelor cu caracter personal a ФипТек ООД, pe care o puteți accesa aici: Politica de confidențialitate. (2) Datele cu caracter personal introduse de Utilizatori sunt protejate potrivit Legii bulgare privind protecția datelor cu caracter personal și Regulamentului general 2016/679, iar Furnizorul le prelucrează în scopurile și în termenele prevăzute în Politica de confidențialitate a datelor cu caracter personal. (3) Prin acordul cu Politica de confidențialitate a datelor cu caracter personal, Utilizatorul confirmă expres că este de acord ca Furnizorul să stocheze informații sau să obțină acces la informațiile stocate în echipamentul terminal al Utilizatorului, pentru scopurile și termenele prevăzute exhaustiv în aceasta. (4) Utilizatorul sau Consumatorul este de acord că Furnizorul platformei fiptec.com are dreptul să trimită mesaje electronice, inclusiv un buletin informativ sau oferte de cumpărare a bunurilor, numai pe baza unui acord dat în mod expres, care poate fi retras în orice moment. (5) Utilizatorul sau Consumatorul este de acord că Furnizorul platformei fiptec.com are dreptul să colecteze, să stocheze și să prelucreze date privind comportamentul Utilizatorului la utilizarea magazinului electronic. Utilizatorul are dreptul să se opună stocării sau accesului la informațiile prevăzute la alineatul 3, prin modalitățile prevăzute în Politica de confidențialitate a datelor cu caracter personal.

Art. 24. (1) În orice moment, Furnizorul din platforma fiptec.com are dreptul să ceară Utilizatorului să se legitimeze și să confirme veridicitatea fiecărei împrejurări și a datelor cu caracter personal declarate la înregistrare. (2) În cazul în care, din orice motiv, Utilizatorul și-a uitat sau și-a pierdut numele și parola, Furnizorul platformei fiptec.com are dreptul să aplice „Procedura pentru nume și parole pierdute sau uitate“, anunțată, disponibilă la adresa: fiptec.com.

X. MODIFICAREA ȘI ACCESUL LA CONDIȚIILE GENERALE

Art. 25. (1) Prezentele condiții generale pot fi modificate de Furnizorul platformei fiptec.com, iar acesta îi va informa, într-un mod adecvat, pe toți Utilizatorii înregistrați. (2) Furnizorul din platforma fiptec.com și Utilizatorul convin că orice completare și modificare a acestor condiții generale produce efecte față de Utilizator în unul dintre următoarele cazuri: A) după informarea sa expresă de către Furnizorul din platforma fiptec.com și dacă Utilizatorul nu declară, în termenul de 14 zile care i-a fost acordat, că le respinge; sau B) după publicarea lor pe site-ul Furnizorului din platforma fiptec.com și dacă Utilizatorul nu declară, în termen de 14 zile de la publicare, că le respinge; C) prin acceptarea lor expresă de către Utilizator, prin profilul său de pe site-ul Furnizorului din platforma fiptec.com. (3) Utilizatorul este de acord că toate declarațiile Furnizorului din platforma fiptec.com, în legătură cu modificarea acestor condiții generale, vor fi trimise la adresa de poștă electronică indicată de Utilizator la înregistrare. Utilizatorul este de acord că mesajele electronice trimise potrivit acestui articol nu trebuie să fie semnate cu semnătură electronică pentru a produce efecte față de el.

Art. 26. Furnizorul publică aceste condiții generale la adresa fiptec.com, împreună cu toate completările și modificările acestora.

XI. ÎNCETARE

Art. 27. Prezentele condiții generale și contractul Utilizatorului cu Furnizorul din platforma fiptec.com încetează în următoarele cazuri:

  1. la încetarea și declararea în lichidare sau declararea în insolvență a uneia dintre părțile contractului;
  2. prin acordul scris al părților;
  3. la imposibilitatea obiectivă a uneia dintre părțile contractului de a-și executa obligațiile;
  4. la ridicarea sau sigilarea echipamentului de către autoritățile statului;
  5. în cazul ștergerii înregistrării Utilizatorului din platforma fiptec.com. În acest caz, contractele de vânzare-cumpărare încheiate, dar neexecutate, rămân în vigoare și urmează să fie executate.

Art. 28. Furnizorul are dreptul, la aprecierea sa, fără preaviz și fără să datoreze despăgubiri, să înceteze unilateral contractul, dacă constată că Utilizatorul folosește platforma fiptec.com cu încălcarea prezentelor condiții generale, a legislației din Republica Bulgaria, a normelor morale general acceptate sau a regulilor și a practicii general acceptate în comerțul electronic.

XII. RĂSPUNDERE ȘI DREPTURI DE AUTOR

Art. 29. Utilizatorul se obligă să despăgubească și să exonereze de răspundere furnizorii din platforma fiptec.com și pe Furnizor în cazul acțiunilor în justiție și al altor pretenții ale terților (indiferent dacă sunt întemeiate sau nu), pentru toate prejudiciile și cheltuielile (inclusiv onorariile avocaților și cheltuielile de judecată) care decurg din sau sunt în legătură cu (1) neexecutarea vreuneia dintre obligațiile din acest contract, (2) încălcarea drepturilor de autor, a drepturilor producătorilor, a drepturilor de radiodifuzare sau a altor drepturi asupra proprietății intelectuale ori industriale, (3) transmiterea nelegală către alte persoane a drepturilor acordate Utilizatorului, pe durata și în condițiile contractului, și (4) declararea nereală a existenței sau a inexistenței calității de consumator în sensul Legii bulgare privind protecția consumatorilor.

Art. 30. Furnizorul nu răspunde în caz de forță majoră, evenimente fortuite, probleme de internet, cauze tehnice sau alte cauze obiective, inclusiv dispoziții ale autorităților de stat competente.

Art. 31. (1) Furnizorul nu răspunde pentru prejudiciile cauzate de Utilizator terților. (2) Furnizorul nu răspunde pentru prejudicii patrimoniale sau nepatrimoniale, constând în beneficii nerealizate sau în prejudicii suferite, cauzate Utilizatorului în cursul folosirii sau al nefolosirii fiptec.com și al încheierii de contracte de vânzare-cumpărare cu Furnizorul. (3) Furnizorul nu răspunde pentru perioada în care platforma nu a fost accesibilă din cauza forței majore. (4) Furnizorul nu răspunde pentru prejudiciile rezultate din comentarii, opinii și publicații de sub produse, știri și articole din platforma fiptec.com. Recenziile de produse publicate în platformă nu sunt verificate în privința autenticității, cu excepția cazului în care se indică expres altfel.

Art. 32. (1) Furnizorul nu răspunde în cazul în care măsurile de securitate ale echipamentului tehnic sunt depășite și din aceasta rezultă pierderea de informații, răspândirea de informații, accesul la informații, limitarea accesului la informații și alte consecințe similare. (2) Furnizorul nu răspunde în cazul încheierii unui contract de vânzare-cumpărare, al acordării accesului la informații ori al pierderii sau modificării datelor, survenite ca urmare a legitimării false a unui terț care se prezintă drept Utilizator, dacă din împrejurări se poate aprecia că această persoană este Utilizatorul. (3) Imagini: Imaginile produselor au caracter ilustrativ și orientativ, iar între culorile afișate pe ecran și culorile reale poate exista o diferență. Furnizorul nu răspunde pentru inexactități care nu afectează caracteristicile principale.

Art. 32a. Proprietate intelectuală. Conținutul fiptec.com, inclusiv fotografiile, siglele, textele și designul, face obiectul dreptului de autor și este proprietatea ФипТек ООД. Folosirea lor nelegală, fără permisiune scrisă, se sancționează conform legii.

XIII. ALTE CONDIȚII

Art. 33. (1) Utilizatorul și Furnizorul din platforma fiptec.com se obligă să își protejeze reciproc drepturile și interesele legitime, precum și să păstreze informațiile comerciale care nu se divulgă, de care au luat cunoștință în executarea contractului și a acestor condiții generale. (2) Utilizatorul și Furnizorul se obligă, pe durata contractului și după expirarea perioadei acestuia, să nu facă publice corespondența scrisă sau orală purtată între ei. Publicarea corespondenței în presă și în media electronice, pe forumuri de internet, pe site-uri web personale sau publice și în alte locuri poate fi considerată aducere la cunoștința publicului.

Art. 34. În caz de contradicție între aceste condiții generale și înțelegerile dintr-un contract special dintre Furnizorul din platforma fiptec.com și Utilizator, prevalează clauzele contractului special.

Art. 35. Eventuala nulitate a vreuneia dintre dispozițiile acestor condiții generale nu atrage nulitatea întregului contract.

Art. 36. (1) Pentru chestiunile nereglementate în acest contract, legate de executarea și interpretarea acestui contract, se aplică legile Republicii Bulgaria. (2) Pentru toate litigiile născute din acest contract, atunci când Utilizatorul este comerciant sau persoană juridică, este competentă instanța din orașul Shumen. Litigiile cu consumatorii (persoane fizice) se soluționează conform regulilor Codului de procedură civilă bulgar (GPK).

Art. 37. Prezentele condiții generale intră în vigoare pentru toți Utilizatorii fiptec.com.

Anexa nr. 1 – Formular standard pentru exercitarea dreptului de retragere din contract

(Conform art. 14 din Condițiile generale, Consumatorul are dreptul să se retragă din contract prin completarea unui formular online)

IMPORTANT: Pentru a vă exercita dreptul de retragere, vă rugăm să completați formularul electronic direct pe site-ul nostru, aici: 👉 Formular de retragere

Anexa nr. 2 – Informații privind exercitarea dreptului de retragere din contract

Instrucțiuni standard de retragere:

Dreptul de retragere din contractul la distanță sau din contractul în afara spațiului comercial. Aveți dreptul să vă retrageți din prezentul contract, fără să indicați motive, în termen de 14 zile. Termenul de retragere este de 14 zile de la data la care dumneavoastră sau un terț, altul decât transportatorul și indicat de dumneavoastră, ați intrat în posesia bunurilor. Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați despre decizia de a vă retrage din contract, printr-o declarație neechivocă, completând și trimițând formularul electronic standard de retragere de pe site-ul nostru:  Formular de retragere. Dacă folosiți această posibilitate, vă vom trimite fără întârziere, pe un suport durabil (de exemplu, prin poștă electronică), un mesaj de confirmare a primirii retragerii. Pentru a respecta termenul de retragere din contract, este suficient să trimiteți mesajul privind exercitarea dreptului de retragere (prin completarea formularului) înainte de expirarea termenului de retragere din contract.

Efectele retragerii. Dacă vă retrageți din prezentul contract, vă vom restitui toate plățile pe care le-am primit de la dumneavoastră, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare legate de un mod de livrare ales de dumneavoastră, diferit de cel mai ieftin mod standard de livrare oferit de noi), fără întârzieri nejustificate și, în toate cazurile, nu mai târziu de 14 zile de la data la care ne informați despre decizia dumneavoastră de retragere din prezentul contract. Vom efectua restituirea folosind același mijloc de plată pe care l-ați folosit la tranzacția inițială, cu excepția cazului în care sunteți de acord în mod expres cu un alt mod (de exemplu, prin transfer bancar, în cazul plății ramburs); în orice caz, această restituire nu va implica niciun cost pentru dumneavoastră. Avem dreptul să amânăm restituirea plăților până la primirea bunurilor înapoi sau până când ne prezentați dovezi că ați trimis bunurile înapoi, în funcție de care dintre cele două evenimente are loc mai întâi. Trebuie să suportați costurile directe de returnare a bunurilor. Răspundeți numai pentru diminuarea valorii bunurilor ca urmare a testării lor, diferită de ceea ce este necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și buna lor funcționare.