POLITICA DE UTILIZARE A „COOKIE-URILOR“ (COOKIES)

Site-ul nostru fiptec.com folosește așa-numitele „cookie-uri” (cookies). Acestea sunt fișiere text de mici dimensiuni. Se încarcă în browser și se stochează pe echipamentul dvs. terminal (computer, tabletă, smartphone). Sunt sigure, nu conțin viruși și nu deteriorează fișierele dvs.

Le folosim pentru a menține site-ul ușor de utilizat. Le folosim și pentru a analiza comportamentul utilizatorilor și pentru a vă afișa conținut personalizat.

1. Tipuri de cookie-uri pe care le folosim

În funcție de funcția și scopul lor, împărțim cookie-urile în patru categorii principale:

A) Obligatorii (Strictly Necessary)

Aceste cookie-uri sunt necesare din punct de vedere tehnic pentru funcționarea corectă a site-ului. Fără ele nu puteți folosi funcții de bază, precum „Coș”, „Autentificare în cont” sau finalizarea comenzii.

    • Temei de utilizare: Pentru aceste cookie-uri nu este necesar consimțământul dvs. (conform art. 4a din Legea privind comerțul electronic din Bulgaria – ZET). Se activează automat la încărcarea site-ului.
    • Exemple: Identificatori de sesiune, cookie-uri de securitate, cookie-uri care rețin ce ați adăugat în coș.

B) Funcționale (Functional)

Aceste cookie-uri permit site-ului să „rețină” preferințele dvs. (de ex. nume de utilizator, limbă, dimensiunea fontului), pentru a vă oferi o experiență mai bună.

    • Conținut încorporat (YouTube): Site-ul nostru conține videoclipuri încorporate de pe YouTube. Când redați un videoclip, YouTube poate încărca propriile cookie-uri, pentru a reține setările dvs. de vizionare sau pentru statistici.

C) Analitice (Statistics / Performance) Aceste cookie-uri colectează informații anonime despre modul în care utilizatorii folosesc site-ul nostru (care pagini sunt cele mai vizitate, unde se face clic, dacă apar erori tehnice).

    • Google Analytics 4 (furnizat de Google): Analizăm traficul pentru a îmbunătăți structura și conținutul site-ului. Datele sunt agregate și anonimizate.
    • Cookie-uri principale: _ga, _gid, _gat.
    • Microsoft Clarity: Folosim acest instrument pentru analiza comportamentului. Ne ajută să înțelegem cum interacționați cu site-ul, prin hărți vizuale (heatmaps) și înregistrări ale sesiunilor. Putem astfel identifica și corecta probleme de navigare și de design.
    • Cookie-uri principale: _clck (identificator de utilizator), _clsk (legarea sesiunii).
    • WP Sentry (Sentry.io): Acest instrument urmărește starea tehnică a site-ului. Colectează informații despre erorile software și blocările (crash-urile) apărute în timp real. Acest lucru ne ajută să remediem aceste erori cât mai repede.
    • Date principale: jurnale tehnice de erori, informații despre browser și despre dispozitiv la apariția unei probleme.

D) De marketing și publicitate (Marketing / Targeting)

Aceste cookie-uri sunt folosite pentru urmărirea vizitatorilor între diferite site-uri. Scopul este să vă afișăm reclame relevante și care vă rețin atenția.

    • Google Ads: Le folosim pentru a înregistra dacă ați făcut o achiziție după un clic pe o reclamă de-a noastră și pentru remarketing (pentru a vă afișa reclame la produsele noastre în motorul de căutare).
    • Facebook (Meta) Pixel: Folosim pixelul Facebook pentru a vă afișa reclame personalizate în rețelele sociale Facebook și Instagram, pe baza produselor pe care le-ați vizualizat la noi.
    • Cookie-uri principale: _fbp (Facebook), _gcl_au (Google Ads conversion), IDE (Doubleclick).

2. Gestionarea cookie-urilor

La prima dvs. vizită pe site-ul nostru, aveți posibilitatea să acceptați sau să respingeți cookie-urile opționale (analitice și de marketing), prin bannerul nostru de consimțământ.

Puteți modifica setările în orice moment și puteți șterge cookie-urile deja salvate, din setările browserului dvs.:

    • Google Chrome: Setări > Confidențialitate și securitate > Cookie-uri.
    • Mozilla Firefox: Setări > Confidențialitate și protecție.
    • Safari / iOS: Setări > Safari > Blocarea tuturor cookie-urilor.

Vă rugăm să țineți cont că dezactivarea completă a cookie-urilor poate face imposibilă folosirea unor funcții ale site-ului (de ex. să plasați o comandă).

  1. Terți și transferul de date Unele cookie-uri și instrumente sunt gestionate de furnizori externi – terți. Informațiile colectate prin ele pot fi transmise și prelucrate pe servere din afara UE (de ex. în SUA). Nu avem control deplin asupra acestor cookie-uri ale terților.

Principalii furnizori pe care îi folosim sunt:

    • Google Ireland Ltd. / Google LLC (pentru Analytics, Ads, YouTube);
    • Meta Platforms Ireland Ltd. (pentru Facebook Pixel);
    • Microsoft Corporation (pentru Microsoft Clarity);
    • Functional Software, Inc. (pentru Sentry.io).

Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați politicile de confidențialitate ale furnizorilor respectivi.