ПОЛИТИКА ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ НА „БИСКВИТКИ“ (COOKIES)

Нашият уебсайт fiptec.com използва т.нар. „бисквитки“ (cookies). Това са малки текстови файлове, които се зареждат в браузъра и се съхраняват на Вашето крайно устройство (компютър, таблет, смартфон). Те са безопасни, не съдържат вируси и не увреждат файловете Ви.

Използваме ги, за да поддържаме сайта си лесен за употреба, да анализираме поведението на потребителите и да Ви показваме персонализирано съдържание.

1. Видове бисквитки, които използваме

В зависимост от функцията и целта си, разделяме бисквитките на четири основни категории:

А) Задължителни (Strictly Necessary)

Тези бисквитки са технически необходими за правилното функциониране на уебсайта. Без тях не можете да използвате основни функции като „Количка“, „Вход в профил“ или завършване на поръчка.

    • Основание за ползване: За тези бисквитки не се изисква Вашето съгласие (съгласно чл. 4а от ЗЕТ). Те се активират автоматично при зареждане на сайта.
    • Примери: Сесийни идентификатори, бисквитки за сигурност, бисквитки, които помнят какво сте добавили в количката.

Б) Функционални (Functional)

Тези бисквитки позволяват на сайта да „помни“ Вашите предпочитания (напр. потребителско име, език, размер на шрифта), за да Ви осигури по-добро преживяване.

    • Вмъкнато съдържание (YouTube): Нашият сайт съдържа вградени видеа от YouTube. Когато пуснете видео, YouTube може да зареди свои бисквитки, за да запомни настройките Ви за гледане или за статистика.

В) Аналитични (Statistics / Performance) Тези бисквитки събират анонимна информация за това как потребителите използват сайта ни (кои страници са най-посещавани, къде кликват, възникват ли технически грешки).

    • Google Analytics 4 (предоставен от Google): Анализираме трафика, за да подобрим структурата и съдържанието на сайта. Данните са агрегирани и анонимизирани.
    • Основни бисквитки: _ga, _gid, _gat.
    • Microsoft Clarity: Използваме този инструмент за поведенчески анализ. Той ни помага да разберем как взаимодействате със сайта чрез визуални карти (heatmaps) и записи на сесии. Това ни позволява да открием и поправим проблеми с навигацията и дизайна.
    • Основни бисквитки: _clck (идентификатор на потребител), _clsk (свързване на сесия).
    • WP Sentry (Sentry.io): Този инструмент следи за техническата изправност на сайта. Той събира информация за възникнали софтуерни грешки и сривове (крашове) в реално време, което ни помага да отстраняваме бъговете максимално бързо.
    • Основни данни: Технически логове за грешки, информация за браузъра и устройството при възникване на проблем.

Г) Маркетингови и Рекламни (Marketing / Targeting)

Тези бисквитки се използват за проследяване на посетителите между различни уебсайтове. Целта е да Ви показваме реклами, които са релевантни и ангажиращи за Вас.

    • Google Ads: Използваме ги, за да отчетем дали сте направили покупка след кликване на наша реклама и за ремаркетинг (да Ви показваме реклами на наши продукти в търсачката).
    • Facebook (Meta) Pixel: Използваме пиксела на Facebook, за да Ви показваме персонализирани реклами в социалните мрежи Facebook и Instagram, базирани на продуктите, които сте разгледали при нас.
    • Основни бисквитки: _fbp (Facebook), _gcl_au (Google Ads conversion), IDE (Doubleclick).

2. Управление на бисквитките

При първото Ви посещение на нашия сайт, Вие имате възможност да приемете или отхвърлите незадължителните бисквитки (Аналитични и Маркетингови) чрез нашия банер за съгласие.

Вие можете да промените настройките си по всяко време, както и да изтриете вече запазени бисквитки чрез настройките на Вашия браузър:

    • Google Chrome: Настройки > Поверителност и сигурност > Бисквитки.
    • Mozilla Firefox: Настройки > Поверителност и защита.
    • Safari / iOS: Настройки > Safari > Блокиране на всички бисквитки.

Моля, имайте предвид, че пълното деактивиране на бисквитките може да доведе до невъзможност да използвате някои функции на сайта (напр. да направите поръчка).

  1. Трети страни и трансфер на данни Някои от бисквитките и инструментите се управляват от външни доставчици – трети страни. Информацията, събрана чрез тях, може да бъде предадена и обработвана на сървъри извън ЕС (напр. в САЩ). Ние нямаме пълен контрол върху тези бисквитки на трети страни.

Основните доставчици, които използваме, са:

    • Google Ireland Ltd. / Google LLC (за Analytics, Ads, YouTube);
    • Meta Platforms Ireland Ltd. (за Facebook Pixel);
    • Microsoft Corporation (за Microsoft Clarity);
    • Functional Software, Inc. (за Sentry.io).

За повече информация, моля, прегледайте политиките за поверителност на съответните доставчици.