A SZEMÉLYES ADATOK VÉDELMÉNEK SZABÁLYZATA

(Utolsó frissítés: 17.12.2025)

I. BEVEZETÉS ÉS AZ ADATKEZELŐ ADATAI

Mi, „ФипТек“ ООД, ЕИК: 205701530, fontosnak tartjuk ügyfeleink adatainak védelmét, és vállaljuk, hogy védjük az Ön személyes adatait. Ez az adatvédelmi szabályzat átláthatóan elmagyarázza, hogyan gyűjtjük, kezeljük, tároljuk és védjük az Ön adatait, amikor meglátogatja a weboldalunkat, fiptec.com és nálunk vásárol.

Adatai kezelése szigorúan megfelel az általános adatvédelmi rendeletnek, (EU) 2016/679 (GDPR), a személyes adatok védelméről szóló bolgár törvénynek (ЗЗЛД) és az alkalmazandó bolgár jogszabályoknak.

Az adatkezelő adatai:

  • Név: „ФипТек“ ООД
  • ЕИК: 205701530
  • Ügyvezetési cím: гр. Шумен 9700, ул. „Генерал Тотлебен“ № 27
  • E-mail a személyes adatokkal kapcsolatos kérdésekhez: info@fiptec.com
  • Telefon: +359 884 759 705

II. MILYEN ADATOKAT GYŰJTÜNK, ÉS MIÉRT?

Személyes adatokat csak annyiban gyűjtünk, amennyiben ez online boltunk működéséhez, az Ön rendeléseinek teljesítéséhez és szolgáltatásaink javításához szükséges.

  1. Adatok a rendelés és a szerződés teljesítéséhez (Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja – szerződés teljesítése) Ahhoz, hogy feldolgozzuk a rendelését és kézbesítsük az árut, a következőket gyűjtjük:
  • Két név;
  • Telefonszám (hogy mi és a futár kapcsolatba léphessünk Önnel);
  • Kézbesítési cím (saját cím vagy futáriroda);
  • E-mail-cím (a rendelés visszaigazolásához és az elektronikus számla kézhezvételéhez).
  1. Fizetési és számlázási adatok (Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja – jogi kötelezettség)
  • Ha magánszemélyként számlát kér: ЕГН (a bolgár hozzáadottértékadó-törvény és a bolgár számviteli törvény követelményei szerint).
  • Fontos: Mi NEM tároljuk a bankkártyája vagy betéti kártyája teljes számát. A fizetéseket közvetlenül engedéllyel rendelkező bankok és fizetési szolgáltatók dolgozzák fel. Mi csak arról kapunk visszaigazolást, hogy a fizetés sikeres volt-e. Áru visszaküldése esetén kérhetjük az Ön IBAN-ját (bankszámláját), hogy visszautaljuk az összeget.
  1. Műszaki adatok (Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja – jogos érdek) Amikor meglátogatja a weboldalt, szervereink automatikusan rögzítik a weboldal biztonságához és működéséhez szükséges információt:
  • IP-cím;
  • A böngésző és az operációs rendszer típusa;
  • A megtekintett termékek előzménye (a „Legutóbb megtekintett” funkcióhoz).
  1. Marketing és hírlevél (Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja – hozzájárulás) Csak akkor használjuk az e-mail-címét vagy a viselkedésére vonatkozó adatokat személyre szabott ajánlatok küldésére, ha ehhez kifejezett hozzájárulást adott (jelölőnégyzettel, feliratkozási űrlappal vagy a süti beállításaival).

III. ADATOK MEGOSZTÁSA HARMADIK SZEMÉLYEKKEL

Az Ön adatait nem adjuk el. Kizárólag olyan megbízható partnerekkel osztjuk meg, akik nélkül a szolgáltatás nem teljesíthető:

  1. Futárcégek (például Спиди, Еконт): A kézbesítés érdekében.
  2. Könyvelőiroda: Könyvelés és adóelszámolás céljából.
  3. Fizetési szolgáltatók: A fizetések biztonságos feldolgozása érdekében.
  4. Marketing- és technológiai platformok (Google, Meta): A forgalom elemzéséhez és hirdetéshez (lásd a IV. szakaszt).
  5. Állami szervek: НАП, МВР és más szervek, csak ha erre jogszabály kötelez.

IV. SÜTIK, PIXELEK ÉS KÜLSŐ ESZKÖZÖK

Weboldalunk harmadik felek által biztosított „sütiket” (cookies) és hasonló követési technológiákat használ. Ezek az eszközök az Ön viselkedéséről gyűjtenek adatokat, hogy elemezzük a forgalmat, és releváns hirdetéseket mutassunk Önnek.

  1. Google Analytics 4 (GA4) A Google Ireland Ltd. webes elemző szolgáltatását használjuk.
  • Cél: Statisztika a látogatottságról, a forgalom forrásairól és a felhasználók viselkedéséről.
  • Adatok: IP-cím (anonimizált), az eszköz típusa, a munkamenet időtartama.
  1. Google Ads és remarketing A Google Ads hirdetési platformot használjuk hirdetések megjelenítésére a Google hálózatában.
  • Konverziókövetés: Ha Google-hirdetésen keresztül érkezik a weboldalunkra, a rendszer rögzíti, hogy vásárolt-e, hogy mérjük a hirdetés eredményességét.
  • Remarketing: Ezt a funkciót arra használjuk, hogy az Ön által megtekintett termékek hirdetéseit megjelenítsük, miközben más oldalakon böngészik, vagy a keresőt használja.
  1. Meta Pixel (Facebook & Instagram) A weboldalba a Meta Platforms Ireland Ltd. „pixele” van beépítve. Ez lehetővé teszi számunkra a következőket:
  • Követjük az Ön műveleteit, miután a Facebookon vagy az Instagramon a hirdetésünkre kattintott.
  • Létrehozunk „Egyéni célközönségeket” (Custom Audiences) – ha meglátogatta a weboldalunkat, a Meta megjelenítheti a hirdetésünket az Ön hírfolyamában a közösségi hálózatokon.
  • Ha a látogatás idején be van jelentkezve a Facebook-fiókjába, az adatok összekapcsolhatók az Ön profiljával.
  1. Beágyazott YouTube-videók Weboldalunkon a YouTube platform (a Google tulajdona) videói vannak beágyazva.
  • Videót tartalmazó oldal betöltésekor kapcsolat jön létre a YouTube szervereivel. A YouTube sütiket helyezhet el az Ön eszközén, és adatokat gyűjthet a megtekintésről, különösen ha be van jelentkezve a Google-fiókjába.

A sütikre és a követésre vonatkozó beállításait bármikor kezelheti a böngészője beállításaiban vagy a weboldalunk hozzájárulás-kezelő eszközével (Cookie Banner).

V. ADATTOVÁBBÍTÁS AZ EU-N KÍVÜLRE

Egyes partnereink (Google LLC, Meta Platforms Inc., YouTube) infrastruktúrája az Egyesült Államokban található. Szolgáltatásaik használatakor az Ön adatainak egy része (például az IP-cím és a süti-azonosítók) az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívül is kezelhető. Az EU–USA adatvédelmi keretre (EU-U.S. Data Privacy Framework) és az Európai Bizottság általános szerződési klauzuláira támaszkodunk, hogy az Ön adatai az EU-ban alkalmazottal egyenértékű védelmi szinten legyenek védve.

VI. MEGŐRZÉSI IDŐ

Adatait nem őrizzük tovább, mint amennyi ahhoz a célhoz szükséges, amelyre gyűjtöttük őket:

  1. Rendelési és számlaadatok: 10 év, a bolgár számviteli törvény 12. cikke szerint.
  2. Ügyfélprofil adatai: Amíg nem dönt úgy, hogy törli a profilját, vagy nem kéri a törlést.
  3. Befejezetlen rendelések: Az adatokat legfeljebb 30 napig őrizzük, hogy segítsünk a rendelés befejezésében.
  4. Marketingadatok: A hozzájárulás visszavonásáig (például leiratkozás a hírlevélről).

VII. AZ ÖN JOGAI

A GDPR szerint az alábbi jogok illetik meg Önt:

  1. Hozzáférés joga: Tájékoztatást kaphat arról, hogy mely adatait kezeljük.
  2. Helyesbítés joga: Kérheti a pontatlan adatok helyesbítését (például megváltozott cím).
  3. Törléshez való jog („jog az elfeledtetéshez”): Kérheti adatai törlését, ha nincs jogalapunk a megőrzésükre (például lejárt a számviteli megőrzési idő).
  4. Tiltakozás joga: Bármikor tiltakozhat a marketing célú adatkezelés ellen.
  5. Adathordozhatóság joga: Adatait tagolt formátumban megkaphatja.
  6. A hozzájárulás visszavonása: A sütikre vagy a hírlevélre adott hozzájárulását bármikor visszavonhatja.

Jogai gyakorlásához kérjük, írjon nekünk a következő címre: info@fiptec.com. Kérelmét legfeljebb 1 hónapon belül megvizsgáljuk.

VIII. AZ ADATOK BIZTONSÁGA

Megtettük a szükséges technikai és szervezési intézkedéseket, hogy adatait védjük a jogosulatlan hozzáféréstől, elvesztéstől vagy megváltoztatástól. A weboldal titkosított kapcsolatot használ (SSL-tanúsítvány), a személyes adatokhoz pedig csak azok a munkatársak és partnerek férnek hozzá, akiknek erre a feladataik ellátásához ténylegesen szükségük van.

IX. FELÜGYELETI HATÓSÁG

Ha úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti a GDPR rendelkezéseit, panaszt nyújthat be a személyes adatok védelmével foglalkozó bizottsághoz (Комисия за защита на личните данни):

  • Cím: гр. София 1592, ул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2
  • Weboldal: www.cpdp.bg
  • E-mail: kzld@cpdp.bg