ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

(Последна актуализация: 17.12.2025 г.)

I. ВЪВЕДЕНИЕ И ДАННИ ЗА АДМИНИСТРАТОРА

Ние, „ФипТек“ ООД, ЕИК: 205701530, ценим поверителността на нашите клиенти и се ангажираме да защитаваме Вашите лични данни. Тази Политика за поверителност обяснява прозрачно как събираме, обработваме, съхраняваме и защитаваме информацията Ви, когато посещавате нашия уебсайт fiptec.com и пазарувате от нас.

Обработването на Вашите данни се извършва в строго съответствие с Общия регламент относно защитата на данните (ЕС) 2016/679 (GDPR), Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД) и приложимото българско законодателство.

Данни на Администратора:

Наименование: „ФипТек“ ООД
ЕИК: 205701530
Адрес на управление: гр. Шумен 9700, ул. „Генерал Тотлебен“ № 27
E-mail за връзка по въпроси за лични данни: info@fiptec.com
Телефон: +359 882 163 937

II. КАКВИ ДАННИ СЪБИРАМЕ И ЗАЩО?

Ние събираме лични данни само доколкото това е необходимо за функционирането на нашия онлайн магазин, изпълнението на Вашите поръчки и подобряването на нашите услуги.

Данни за изпълнение на поръчка и договор (Правно основание: Чл. 6, ал. 1, б. „б“ от GDPR – Изпълнение на договор) За да обработим Вашата поръчка и да Ви доставим стоките, събираме:

Две имена;
Телефонен номер (за връзка от нас и куриера);
Адрес за доставка (личен или офис на куриер);
Имейл адрес (за потвърждение на поръчката и получаване на електронна фактура).

Данни за плащане и фактуриране (Правно основание: Чл. 6, ал. 1, б. „в“ от GDPR – Законово задължение)

Ако желаете фактура на физическо лице: ЕГН (съгласно изискванията на ЗДДС и Закона за счетоводството).
Важно: Ние НЕ съхраняваме пълните номера на Вашите кредитни или дебитни карти. Плащанията се обработват директно от лицензирани банкови институции и платежни оператори. Ние получаваме само потвърждение дали плащането е успешно. В случай на връщане на стока, може да изискаме Ваш IBAN (банкова сметка), за да възстановим сумата.

Технически данни (Правно основание: Чл. 6, ал. 1, б. „е“ от GDPR – Легитимен интерес) Когато посещавате сайта, нашите сървъри автоматично записват информация, необходима за сигурността и функционирането на сайта:

IP адрес;
Вид на браузъра и операционната система;
История на разгледаните продукти (за функционалността „Последно разгледани“).

Маркетинг и Бюлетин (Правно основание: Чл. 6, ал. 1, б. „а“ от GDPR – Съгласие) Само ако сте дали своето изрично съгласие (чрез отметка, форма за абонамент или настройки на бисквитките), ще използваме Вашия имейл или данни за поведението Ви, за да Ви изпращаме персонализирани предложения.

III. СПОДЕЛЯНЕ НА ДАННИ С ТРЕТИ ЛИЦА

Ние не продаваме Вашите данни. Споделяме ги единствено с доверени партньори, без които изпълнението на услугата е невъзможно:

Куриерски фирми (напр. Спиди, Еконт): За целите на доставката.
Счетоводна къща: За осчетоводяване и данъчна отчетност.
Доставчици на платежни услуги: За сигурна обработка на плащанията.
Маркетингови и технологични платформи (Google, Meta): За анализ на трафика и реклама (вижте Раздел IV).
Държавни органи: НАП, МВР и други, само при наличие на законово изискване.

IV. БИСКВИТКИ, ПИКСЕЛИ И ВЪНШНИ ИНСТРУМЕНТИ

Нашият уебсайт използва „бисквитки“ (cookies) и подобни технологии за проследяване, предоставени от трети страни. Тези инструменти събират данни за Вашето поведение, за да анализираме трафика и да Ви показваме релевантни реклами.

Google Analytics 4 (GA4) Използваме услугата за уеб анализ на Google Ireland Ltd.

Цел: Статистика за посещаемостта, източниците на трафик и поведението на потребителите.
Данни: IP адрес (анонимизиран), вид устройство, продължителност на сесията.

Google Ads и Ремаркетинг Използваме рекламната платформа Google Ads за показване на реклами в мрежата на Google.

Проследяване на конверсии: Ако стигнете до нашия сайт чрез реклама в Google, системата отчита дали сте направили покупка, за да измерим ефективността на рекламата.
Ремаркетинг: Използваме тази функция, за да Ви показваме реклами на разгледани от Вас продукти, докато сърфирате в други сайтове или използвате търсачката.

Meta Pixel (Facebook & Instagram) На сайта е интегриран „пиксел“ на Meta Platforms Ireland Ltd. Това ни позволява:

Да проследяваме действията Ви след кликване върху наша реклама във Facebook/Instagram.
Да създаваме „Персонализирани аудитории“ (Custom Audiences) – ако сте посетили нашия сайт, Meta може да Ви покаже наша реклама във Вашия фийд в социалните мрежи.
Ако сте влезли в профила си във Facebook по време на посещението, данните могат да бъдат свързани с Вашия профил.

Вградени YouTube Видеа На нашия сайт са вградени видеоклипове от платформата YouTube (собственост на Google).

При зареждане на страница с видео се осъществява връзка със сървърите на YouTube. YouTube може да запише бисквитки на устройството Ви и да събира данни за гледането, особено ако сте влезли в Google профила си.

Можете да управлявате своите предпочитания за бисквитките и проследяването по всяко време чрез настройките на Вашия браузър или чрез инструмента за съгласие (Cookie Banner) на нашия сайт.

V. ТРАНСФЕР НА ДАННИ ИЗВЪН ЕС

Някои от нашите партньори (Google LLC, Meta Platforms Inc., YouTube) имат инфраструктура, разположена в САЩ. Използвайки техните услуги, част от Вашите данни (като IP адрес и идентификатори на бисквитки) могат да бъдат обработвани извън Европейското икономическо пространство (ЕИП). Ние разчитаме на Рамката за поверителност на данните (EU-U.S. Data Privacy Framework) и стандартните договорни клаузи на Европейската комисия, за да гарантираме, че Вашите данни са защитени с ниво на сигурност, еквивалентно на това в ЕС.

VI. СРОК НА СЪХРАНЕНИЕ

Ние не съхраняваме Вашите данни по-дълго от необходимото за целите, за които са събрани:

Данни за поръчки и фактури: 10 години, съгласно чл. 12 от Закона за счетоводството.
Данни в клиентски профил: Докато не решите да изтриете профила си или не изискате заличаване.
Незавършени поръчки: Данните се пазят до 30 дни с цел оказване на съдействие за завършване на поръчката.
Маркетингови данни: До оттегляне на Вашето съгласие (напр. отписване от бюлетин).

VII. ВАШИТЕ ПРАВА

Съгласно GDPR Вие разполагате със следните права:

Право на достъп: Да получите информация какви Ваши данни обработваме.
Право на коригиране: Да поискате коригиране на неточни данни (напр. сменен адрес).
Право на изтриване („Право да бъдеш забравен“): Да поискате изтриване на данните Ви, ако няма законово основание да ги пазим (напр. изтекъл счетоводен срок).
Право на възражение: Можете по всяко време да възразите срещу обработването на данни за маркетингови цели.
Право на преносимост: Да получите данните си в структуриран формат.
Оттегляне на съгласие: Можете да оттеглите съгласието си за бисквитки или бюлетин по всяко време.

За упражняване на правата си, моля, свържете се с нас на info@fiptec.com. Ще разгледаме искането Ви в срок до 1 месец.

VIII. СИГУРНОСТ НА ДАННИТЕ

Взели сме необходимите технически и организационни мерки за защита на Вашите данни от нерегламентиран достъп, загуба или промяна. Сайтът използва криптирана връзка (SSL сертификат), а достъпът до лични данни е ограничен само до служители и партньори, които имат реална необходимост от тях за изпълнение на служебните си задължения.

IX. НАДЗОРЕН ОРГАН

Ако смятате, че обработването на личните Ви данни нарушава разпоредбите на GDPR, имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни: