ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΧΡΗΣΗΣ «COOKIES»

Ο ιστότοπός μας fiptec.com χρησιμοποιεί τα λεγόμενα «cookies». Πρόκειται για μικρά αρχεία κειμένου που φορτώνονται στο πρόγραμμα περιήγησης και αποθηκεύονται στην τερματική σας συσκευή (υπολογιστή, tablet, smartphone). Είναι ασφαλή, δεν περιέχουν ιούς και δεν βλάπτουν τα αρχεία σας.

Τα χρησιμοποιούμε για να διατηρούμε τον ιστότοπο εύκολο στη χρήση, να αναλύουμε τη συμπεριφορά των χρηστών και να σας εμφανίζουμε εξατομικευμένο περιεχόμενο.

1. Είδη cookies που χρησιμοποιούμε

Ανάλογα με τη λειτουργία και τον σκοπό τους, χωρίζουμε τα cookies σε τέσσερις βασικές κατηγορίες:

Α) Απολύτως απαραίτητα (Strictly Necessary)

Αυτά τα cookies είναι τεχνικά απαραίτητα για τη σωστή λειτουργία του ιστοτόπου. Χωρίς αυτά δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε βασικές λειτουργίες όπως «Καλάθι», «Είσοδος στον λογαριασμό» ή ολοκλήρωση παραγγελίας.

    • Νομική βάση χρήσης: Για αυτά τα cookies δεν απαιτείται η συγκατάθεσή σας (σύμφωνα με το άρθρο 4α του νόμου για το ηλεκτρονικό εμπόριο, ЗЕТ). Ενεργοποιούνται αυτόματα κατά τη φόρτωση του ιστοτόπου.
    • Παραδείγματα: Αναγνωριστικά συνεδρίας, cookies ασφαλείας, cookies που θυμούνται τι έχετε προσθέσει στο καλάθι.

Β) Λειτουργικά (Functional)

Αυτά τα cookies επιτρέπουν στον ιστότοπο να «θυμάται» τις προτιμήσεις σας (π.χ. όνομα χρήστη, γλώσσα, μέγεθος γραμματοσειράς), ώστε να σας προσφέρει καλύτερη εμπειρία.

    • Ενσωματωμένο περιεχόμενο (YouTube): Ο ιστότοπός μας περιέχει ενσωματωμένα βίντεο από το YouTube. Όταν αναπαράγετε ένα βίντεο, το YouTube μπορεί να φορτώσει δικά του cookies, για να θυμάται τις ρυθμίσεις προβολής σας ή για στατιστική.

Γ) Αναλυτικά (Statistics / Performance) Αυτά τα cookies συλλέγουν ανώνυμες πληροφορίες για τον τρόπο με τον οποίο οι χρήστες χρησιμοποιούν τον ιστότοπό μας (ποιες σελίδες επισκέπτονται περισσότερο, πού κάνουν κλικ, αν προκύπτουν τεχνικά σφάλματα).

    • Google Analytics 4 (που παρέχεται από την Google): Αναλύουμε την επισκεψιμότητα, για να βελτιώσουμε τη δομή και το περιεχόμενο του ιστοτόπου. Τα δεδομένα είναι συγκεντρωτικά και ανωνυμοποιημένα.
    • Βασικά cookies: _ga, _gid, _gat.
    • Microsoft Clarity: Χρησιμοποιούμε αυτό το εργαλείο για ανάλυση συμπεριφοράς. Μας βοηθά να κατανοήσουμε πώς αλληλεπιδράτε με τον ιστότοπο μέσω οπτικών χαρτών (heatmaps) και καταγραφών συνεδριών. Έτσι εντοπίζουμε και διορθώνουμε προβλήματα στην πλοήγηση και στον σχεδιασμό.
    • Βασικά cookies: _clck (αναγνωριστικό χρήστη), _clsk (σύνδεση συνεδρίας).
    • WP Sentry (Sentry.io): Αυτό το εργαλείο παρακολουθεί την τεχνική κατάσταση του ιστοτόπου. Συλλέγει πληροφορίες για σφάλματα λογισμικού και καταρρεύσεις σε πραγματικό χρόνο, ώστε να διορθώνουμε τα σφάλματα το συντομότερο δυνατό.
    • Βασικά δεδομένα: Τεχνικά αρχεία καταγραφής σφαλμάτων, πληροφορίες για το πρόγραμμα περιήγησης και τη συσκευή όταν προκύπτει πρόβλημα.

Δ) Μάρκετινγκ και διαφήμιση (Marketing / Targeting)

Αυτά τα cookies χρησιμοποιούνται για την ιχνηλάτηση επισκεπτών μεταξύ διαφορετικών ιστοτόπων. Σκοπός είναι να σας εμφανίζουμε διαφημίσεις που είναι σχετικές και σας αφορούν.

    • Google Ads: Τα χρησιμοποιούμε για να καταγράφουμε αν πραγματοποιήσατε αγορά μετά από κλικ σε διαφήμισή μας και για επαναληπτικό μάρκετινγκ (να σας εμφανίζουμε διαφημίσεις των προϊόντων μας στη μηχανή αναζήτησης).
    • Facebook (Meta) Pixel: Χρησιμοποιούμε το pixel του Facebook, για να σας εμφανίζουμε εξατομικευμένες διαφημίσεις στα κοινωνικά δίκτυα Facebook και Instagram, με βάση τα προϊόντα που είδατε σε εμάς.
    • Βασικά cookies: _fbp (Facebook), _gcl_au (Google Ads conversion), IDE (Doubleclick).

2. Διαχείριση των cookies

Κατά την πρώτη σας επίσκεψη στον ιστότοπό μας, μπορείτε να αποδεχθείτε ή να απορρίψετε τα προαιρετικά cookies (Αναλυτικά και Μάρκετινγκ) μέσω του banner συγκατάθεσής μας.

Μπορείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις σας οποτεδήποτε, καθώς και να διαγράψετε cookies που έχουν ήδη αποθηκευτεί, από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας:

    • Google Chrome: Ρυθμίσεις > Απόρρητο και ασφάλεια > Cookies.
    • Mozilla Firefox: Ρυθμίσεις > Απόρρητο και προστασία.
    • Safari / iOS: Ρυθμίσεις > Safari > Φραγή όλων των cookies.

Λάβετε υπόψη ότι η πλήρης απενεργοποίηση των cookies μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα να μην μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ορισμένες λειτουργίες του ιστοτόπου (π.χ. να κάνετε παραγγελία).

  1. Τρίτα μέρη και διαβίβαση δεδομένων Ορισμένα από τα cookies και τα εργαλεία τα διαχειρίζονται εξωτερικοί πάροχοι – τρίτα μέρη. Οι πληροφορίες που συλλέγονται μέσω αυτών μπορεί να διαβιβαστούν και να υποβληθούν σε επεξεργασία σε διακομιστές εκτός ΕΕ (π.χ. στις ΗΠΑ). Δεν έχουμε πλήρη έλεγχο σε αυτά τα cookies τρίτων.

Οι βασικοί πάροχοι που χρησιμοποιούμε είναι:

    • Google Ireland Ltd. / Google LLC (για Analytics, Ads, YouTube)·
    • Meta Platforms Ireland Ltd. (για το Facebook Pixel)·
    • Microsoft Corporation (για το Microsoft Clarity)·
    • Functional Software, Inc. (για το Sentry.io).

Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε δείτε τις πολιτικές απορρήτου των αντίστοιχων παρόχων.