A „SÜTIK” (COOKIES) HASZNÁLATÁNAK SZABÁLYZATA

Weboldalunk fiptec.com úgynevezett „sütiket” (cookies) használ. Ezek kis szöveges fájlok, amelyek a böngészőben töltődnek be, és az Ön végfelhasználói eszközén (számítógép, táblagép, okostelefon) tárolódnak. Biztonságosak, nem tartalmaznak vírusokat, és nem károsítják az Ön fájljait.

Arra használjuk őket, hogy a weboldal könnyen használható maradjon, elemezzük a felhasználók viselkedését, és személyre szabott tartalmat mutassunk Önnek.

1. Az általunk használt sütik típusai

Funkciójuk és céljuk szerint a sütiket négy fő kategóriába soroljuk:

A) Kötelező (Strictly Necessary)

Ezek a sütik technikailag szükségesek a weboldal megfelelő működéséhez. Nélkülük nem tudja használni az olyan alapfunkciókat, mint a „Kosár”, a „Belépés a fiókba” vagy a rendelés befejezése.

    • A használat jogalapja: Ezekhez a sütikhez nem szükséges az Ön hozzájárulása (a bolgár elektronikus kereskedelemről szóló törvény 4a. cikke). A weboldal betöltésekor automatikusan aktiválódnak.
    • Példák: Munkamenet-azonosítók, biztonsági sütik, valamint sütik, amelyek megjegyzik, mit tett a kosárba.

B) Funkcionális (Functional)

Ezek a sütik lehetővé teszik, hogy a weboldal „megjegyezze” az Ön beállításait (például felhasználónevet, nyelvet, betűméretet), és így jobb használatot biztosítson.

    • Beágyazott tartalom (YouTube): Weboldalunk beágyazott YouTube-videókat tartalmaz. Amikor lejátszik egy videót, a YouTube saját sütiket tölthet be, hogy megjegyezze a lejátszási beállításait, vagy statisztikát készítsen.

C) Analitikai (Statistics / Performance) Ezek a sütik névtelen információt gyűjtenek arról, hogyan használják a felhasználók a weboldalunkat (mely oldalakat látogatják a legtöbben, hova kattintanak, előfordul-e műszaki hiba).

    • Google Analytics 4 (a Google szolgáltatása): A forgalmat elemezzük, hogy javítsuk a weboldal szerkezetét és tartalmát. Az adatok összesítettek és anonimizáltak.
    • Fő sütik: _ga, _gid, _gat.
    • Microsoft Clarity: Ezt az eszközt viselkedéselemzésre használjuk. Segít megérteni, hogyan lép kapcsolatba a weboldallal, vizuális térképek (heatmaps) és munkamenet-felvételek révén. Így feltárhatjuk és javíthatjuk a navigáció és a megjelenés problémáit.
    • Fő sütik: _clck (felhasználó-azonosító), _clsk (munkamenet összekapcsolása).
    • WP Sentry (Sentry.io): Ez az eszköz a weboldal műszaki állapotát figyeli. Valós időben gyűjt információt a felmerült szoftverhibákról és összeomlásokról, így a hibákat a lehető leggyorsabban elháríthatjuk.
    • Fő adatok: műszaki hibanaplók, valamint a böngészőre és az eszközre vonatkozó információ a probléma felmerülésekor.

D) Marketing- és hirdetési (Marketing / Targeting)

Ezeket a sütiket a látogatók követésére használjuk a különböző weboldalak között. A cél az, hogy olyan hirdetéseket mutassunk Önnek, amelyek Önnek relevánsak, és felkeltik az érdeklődését.

    • Google Ads: Arra használjuk őket, hogy megállapítsuk, vásárolt-e azután, hogy a hirdetésünkre kattintott, valamint remarketingre (hogy termékeink hirdetéseit megjelenítsük a keresőben).
    • Facebook (Meta) Pixel: A Facebook pixelt arra használjuk, hogy személyre szabott hirdetéseket mutassunk Önnek a Facebook és az Instagram közösségi hálózatokon, azoknak a termékeknek az alapján, amelyeket nálunk megtekintett.
    • Fő sütik: _fbp (Facebook), _gcl_au (Google Ads conversion), IDE (Doubleclick).

2. A sütik kezelése

Weboldalunk első látogatásakor a hozzájárulási sávunkon elfogadhatja vagy elutasíthatja a nem kötelező sütiket (analitikai és marketing).

Beállításait bármikor módosíthatja, és a már mentett sütiket a böngészője beállításaiban törölheti:

    • Google Chrome: Beállítások > Adatvédelem és biztonság > Sütik.
    • Mozilla Firefox: Beállítások > Adatvédelem és védelem.
    • Safari / iOS: Beállítások > Safari > Minden süti tiltása.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a sütik teljes kikapcsolása miatt a weboldal egyes funkcióit (például a rendelést) nem tudja használni.

  1. Harmadik felek és adattovábbítás A sütik és az eszközök egy részét külső szolgáltatók, harmadik felek kezelik. Az általuk gyűjtött információ az EU-n kívüli szerverekre is továbbítható, és ott dolgozható fel (például az Egyesült Államokban). Ezekre a harmadik féltől származó sütikre nincs teljes ráhatásunk.

A fő szolgáltatók, amelyeket használunk:

    • Google Ireland Ltd. / Google LLC (az Analytics, az Ads és a YouTube szolgáltatásaihoz);
    • Meta Platforms Ireland Ltd. (a Facebook Pixelhez);
    • Microsoft Corporation (a Microsoft Clarityhez);
    • Functional Software, Inc. (a Sentry.io-hoz).

További információért kérjük, tekintse meg az adott szolgáltatók adatvédelmi szabályzatait.