TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE DE UTILIZARE A FIPTEC.COM

I. OBIECT

Art. 1. Prezenții termeni și condiții generale sunt destinați reglementării relațiilor dintre FipTec Ltd (FipTec SRL), CUI: 205701530, cu sediul și adresa de administrare: str. General Totleben nr. 27, oraș Shumen 9700, Bulgaria, denumit în continuare pe scurt FURNIZOR, și clienții, denumiți în continuare UTILIZATORI, ai platformei de comerț electronic fiptec.com, denumită în continuare „fiptec.com”.

II. DATELE FURNIZORULUI

Art. 2. Informații conform Legii privind comerțul electronic și Legii privind protecția consumatorilor:

  1. Denumirea Furnizorului: FipTec Ltd
  2. Sediul și adresa de administrare: str. General Totleben nr. 27, oraș Shumen 9700, Bulgaria
  3. Adresa de exercitare a activității și adresa pentru depunerea reclamațiilor de către consumatori: str. General Totleben nr. 27, oraș Shumen 9700, Bulgaria
  4. Date de corespondență: E-mail: info@fiptec.com; Tel: +359 882 163 937
  5. Înregistrare în registre publice: CUI: 205701530
  6. Înregistrare conform Legii privind taxa pe valoarea adăugată (TVA): BG205701530
  7. Organe de supraveghere:
    • (1) Comisia pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (Bulgaria)
      • Adresa: or. Sofia, str. Prof. Țvetan Lazarov nr. 2
      • Tel.: +359 2 940 20 46
      • Fax: +359 2 940 36 40
      • E-mail: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg
      • Website: www.cpdp.bg
    • (2) Comisia pentru Protecția Consumatorilor (Bulgaria)
      • Adresa: 1000 or. Sofia, piața Slaveykov nr. 4A, et. 3, 4 și 6
      • Tel.: +359 2 980 25 24
      • Fax: +359 2 988 42 18
      • Linia fierbinte: 0700 111 22
      • Website: https://kzp.bg
  8. Soluționarea Online a Litigiilor: Link electronic către platforma de Soluționare Online a Litigiilor (SOL) a Comisiei Europene: https://consumer-redress.ec.europa.eu

III. CARACTERISTICILE PLATFORMEI

Art. 3. fiptec.com este o platformă de comerț electronic, accesibilă la adresa de internet fiptec.com, prin intermediul căreia Utilizatorii au posibilitatea de a încheia contracte de vânzare-cumpărare și livrare a bunurilor oferite de Furnizor în platformă, inclusiv următoarele:

  • Să efectueze înregistrarea și crearea unui profil pentru vizualizarea magazinului electronic al Furnizorului și utilizarea serviciilor suplimentare de informare;
  • Să vizualizeze bunurile, caracteristicile acestora, prețurile și condițiile de livrare;
  • Să încheie cu Furnizorul contracte de vânzare-cumpărare și livrare a bunurilor oferite pe platforma fiptec.com;
  • Să efectueze orice plăți în legătură cu contractele încheiate prin intermediul mijloacelor electronice de plată disponibile pe platforma fiptec.com;
  • Să primească informații despre bunuri noi oferite de Furnizor pe platforma fiptec.com;
  • Să efectueze declarații electronice în legătură cu încheierea sau executarea contractelor cu Furnizorul pe platforma fiptec.com prin interfața paginii fiptec.com, accesibilă pe Internet;
  • Să fie notificați cu privire la drepturile care decurg din lege, în principal prin interfața platformei fiptec.com pe Internet;
  • Să își exercite dreptul de retragere, atunci când este cazul, conform Legii privind protecția consumatorilor.

Art. 4. Furnizorul pe platforma fiptec.com organizează livrarea bunurilor și garantează drepturile Utilizatorilor prevăzute de lege, în cadrul bunei credințe, al criteriilor și condițiilor adoptate în practică, în dreptul consumatorului sau comercial.

Art. 5. (1) Utilizatorii încheie cu Furnizorul pe platforma fiptec.com un contract de vânzare-cumpărare a bunurilor, la adresa fiptec.com. Contractul se încheie în limba bulgară (sau română, în funcție de versiunea site-ului) și este stocat în baza de date a Furnizorului pe platformă. (2) În virtutea contractului de vânzare-cumpărare a bunurilor încheiat cu Utilizatorii, Furnizorul pe platforma fiptec.com se obligă să organizeze livrarea și transferul proprietății către Utilizator a bunurilor determinate de acesta prin interfața platformei. Utilizatorii au dreptul de a corecta erorile la introducerea informațiilor nu mai târziu de trimiterea declarației de încheiere a contractului către Furnizor pe platforma fiptec.com. (3) Utilizatorii plătesc Furnizorului pe platforma fiptec.com o remunerație pentru bunurile livrate conform condițiilor stabilite pe platforma fiptec.com și în acești termeni generali. Remunerația este în cuantumul prețului afișat pe platforma fiptec.com. (4) Rezerva proprietății: Proprietatea asupra bunurilor trece la Utilizator doar după plata integrală a prețului acestora.

Art. 6. (1) Utilizatorul și Furnizorul pe platforma fiptec.com sunt de acord că toate declarațiile dintre ei în legătură cu încheierea și executarea contractului de vânzare-cumpărare pot fi efectuate pe cale electronică și prin declarații electronice în sensul Legii privind documentul electronic și semnătura electronică și art. 11 din Legea privind comerțul electronic. (2) Se prezumă că declarațiile electronice efectuate de Utilizatorii site-ului sunt efectuate de persoanele indicate în datele furnizate de Utilizator la efectuarea înregistrării, dacă Utilizatorul a introdus numele și parola de acces corespunzătoare.

IV. ÎNREGISTRAREA PENTRU UTILIZAREA FIPTEC.COM

Art. 7. (1) Pentru a utiliza fiptec.com în vederea încheierii contractelor de vânzare-cumpărare a bunurilor, Utilizatorul trebuie să introducă un nume și o parolă de acces la distanță alese de el sau să se legitimeze prin profilul său de Facebook sau Google, prin care se consideră că a acceptat acești termeni generali. (2) Numele și parola de acces la distanță sunt determinate de Utilizator, prin efectuarea înregistrării online pe site-ul Furnizorului pe platforma fiptec.com, conform procedurii indicate în acesta. Utilizatorii au posibilitatea de a efectua comenzi de livrare a bunurilor și prin profilul din rețelele sociale Facebook și Google. (3) Prin completarea datelor sale în coșul de cumpărături și apăsarea butonului „Comandă” (sau „Finalizează comanda”), Utilizatorul declară că este familiarizat cu acești termeni generali, este de acord cu conținutul lor și se obligă să îi respecte necondiționat. (4) Furnizorul confirmă comanda efectuată de Utilizator prin e-mail. Se creează un cont al Utilizatorului și între acesta și Furnizor apar relații contractuale. (5) La efectuarea înregistrării sau comenzii, Utilizatorul se obligă să furnizeze date corecte și actuale. Utilizatorul se obligă ca la modificarea acestora să actualizeze la timp datele indicate în înregistrarea sau comanda sa.

V. PAȘI TEHNICI PENTRU ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI DE VÂNZARE-CUMPĂRARE

Art. 8. (1) Utilizatorii folosesc în principal interfața paginii Furnizorului pe platforma fiptec.com pentru a încheia contracte de vânzare-cumpărare a bunurilor oferite de furnizori pe platforma fiptec.com. (2) În cazurile de comandă a bunurilor fără efectuarea înregistrării de către Utilizator, acesta din urmă acceptă acești termeni generali în momentul livrării. Se consideră că Utilizatorul a acceptat acești termeni generali odată cu acceptarea livrării bunurilor.

Art. 9. Utilizatorii încheie contractul de vânzare-cumpărare a bunurilor pe platforma fiptec.com conform următoarei proceduri: (1) Autentificarea în sistemul de efectuare a comenzilor pe platforma fiptec.com; (2) Selectarea unuia sau mai multor bunuri oferite de Furnizor pe platforma fiptec.com și adăugarea lor în lista de bunuri de cumpărat; (3) Furnizarea datelor necesare pentru individualizarea Utilizatorului ca parte la contract; (4) Furnizarea datelor pentru efectuarea livrării; (5) Alegerea metodei și momentului de plată a prețului; (6) Confirmarea comenzii.

Art. 9a. Contractul de vânzare-cumpărare se consideră încheiat doar după confirmarea expresă din partea Furnizorului (printr-un e-mail de schimbare a statusului comenzii). E-mailul automat, primit imediat după comandă, confirmă doar înregistrarea cu succes a acesteia în sistem, dar nu și disponibilitatea produsului.

VI. CONȚINUTUL CONTRACTULUI

Art. 10. (1) Furnizorul și Utilizatorii încheie contracte separate de vânzare-cumpărare pentru bunurile solicitate de Utilizatori, indiferent dacă sunt selectate printr-o singură declarație electronică și dintr-o singură listă de bunuri de cumpărat. (2) Furnizorul poate organiza împreună și simultan livrarea bunurilor comandate prin contractele separate de vânzare-cumpărare. (3) Drepturile Utilizatorilor în legătură cu bunurile livrate se exercită separat pentru fiecare contract de vânzare-cumpărare. Exercitarea drepturilor în legătură cu un bun livrat nu afectează și nu are efect asupra contractelor de vânzare-cumpărare a celorlalte bunuri. În cazul în care Utilizatorul are calitatea de consumator în sensul Legii privind protecția consumatorilor, exercitarea dreptului de retragere din contractul de vânzare-cumpărare a unui anumit bun nu afectează contractele de vânzare-cumpărare a celorlalte bunuri livrate consumatorului.

Art. 11. La exercitarea drepturilor din contractul de vânzare-cumpărare, Utilizatorul este obligat să indice exact și neechivoc contractul și bunul în legătură cu care exercită drepturile.

Art. 12. Utilizatorul poate plăti prețul pentru contractele separate de vânzare-cumpărare o singură dată, la efectuarea comenzii bunurilor sau la livrarea acestora.

VII. CLAUZE SPECIALE CARE SE APLICĂ PERSOANELOR CARE AU CALITATEA DE CONSUMATOR ÎN SENSUL LEGII PRIVIND PROTECȚIA CONSUMATORILOR

Art. 13. Regulile acestei secțiuni VII din acești termeni generali se aplică exclusiv Utilizatorilor pentru care, conform datelor indicate pentru încheierea contractului de vânzare-cumpărare sau la înregistrarea pe fiptec.com, se poate trage concluzia că sunt Consumatori în sensul Legii privind protecția consumatorilor, Legii privind comerțul electronic și/sau al Directivei 2011/83/UE a Parlamentului European și a Consiliului din 25 octombrie 2011.

Art. 14. (1) Caracteristicile principale ale bunurilor oferite de Furnizor pe platforma fiptec.com sunt definite în profilul fiecărui produs pe platforma fiptec.com. (2) Prețul bunurilor cu toate taxele și impozitele incluse este stabilit de Furnizor pe platforma fiptec.com în profilul fiecărui produs. La anunțarea unei reduceri de preț a unui bun, Furnizorul indică și cel mai mic preț la care bunul a fost oferit în ultimele 30 de zile înainte de reducere (Directiva Omnibus). (3) Condiții de garanție: Toate bunurile dispun de garanție legală de conformitate conform legii. Pentru persoanele fizice (consumatori), garanția legală este de 24 de luni. Pentru persoanele juridice și persoanele care nu sunt consumatori în sensul legii, termenul de garanție este de 12 luni, cu excepția cazului în care producătorul a oferit un termen mai lung. (4) Valoarea costurilor poștale sau de transport, care nu sunt incluse în prețul bunurilor, este stabilită de Furnizor pe platforma fiptec.com și este furnizată ca informație Utilizatorilor la selectarea bunurilor pentru încheierea contractului de vânzare-cumpărare. (5) Modalitățile de plată, livrare și executare a contractului sunt stabilite în acești termeni generali și informațiile furnizate Utilizatorului prin mecanismele din platforma fiptec.com. (6) Informațiile furnizate Utilizatorilor conform acestui articol sunt actuale la momentul vizualizării lor pe platforma fiptec.com înainte de încheierea contractului de vânzare-cumpărare. (7) Utilizatorii sunt de acord că toate informațiile solicitate de Legea privind protecția consumatorilor pot fi furnizate prin interfața platformei fiptec.com sau prin poștă electronică.

Art. 15. (1) Consumatorul este de acord că furnizorii de pe platforma fiptec.com au dreptul de a accepta plata în avans pentru contractele de vânzare-cumpărare a bunurilor și livrarea acestora încheiate cu Consumatorul. (2) Consumatorul alege independent dacă să plătească Furnizorului pe platforma fiptec.com prețul pentru livrarea bunurilor înainte sau în momentul livrării acestora. (3) În cazul în care valoarea comenzii Consumatorului este egală sau depășește 10.000 BGN (aproximativ 25.000 RON), plata se efectuează doar prin transfer bancar sau depunere în contul de plăți al Furnizorului.

Art. 16. (1) Consumatorul are dreptul, fără a datora despăgubiri sau penalități și fără a indica un motiv, să se retragă din contractul încheiat în termen de 14 zile, începând de la data acceptării bunurilor de la Furnizor, prin completarea formularului electronic de retragere din contract, disponibil pe site-ul Furnizorului la adresa: Formular de Retur. Textul standard al formularului este disponibil și în Anexa Nr. 1 la acești termeni generali pentru informare. Informații despre exercitarea dreptului de retragere sunt disponibile în Anexa Nr. 2 la acești termeni generali. (2) Dreptul de retragere conform alin. 1 nu se aplică în următoarele cazuri:

  • pentru livrarea de bunuri confecționate la comanda consumatorului sau conform cerințelor sale individuale;
  • pentru livrarea de bunuri care, prin natura lor, își pot degrada calitatea sau au un termen de valabilitate scurt;
  • pentru livrarea de bunuri sigilate care au fost desigilate după livrare și nu pot fi returnate din motive legate de igienă sau protecția sănătății (de ex. căști tip „in-ear”, ceasuri smart, epilatoare, aparate de ras, periuțe de dinți etc.);
  • pentru livrarea de bunuri care, după ce au fost livrate și datorită naturii lor, s-au amestecat inseparabil cu alte bunuri;
  • pentru livrarea de înregistrări audio sau video sigilate sau software de calculator sigilat, care au fost desigilate după livrare, inclusiv coduri de activare a licențelor software, funcții în software sau mijloace virtuale de plată;
  • pentru livrarea de ziare, periodice sau reviste cu excepția contractelor de abonament pentru livrarea unor astfel de publicații. (3) Când furnizorul pe platforma fiptec.com nu și-a îndeplinit obligațiile de furnizare a informațiilor, stabilite în Legea privind protecția consumatorilor, Consumatorul are dreptul de a se retrage din contractul încheiat în termen de un an și 14 zile, începând de la data primirii bunurilor. (4) Când Consumatorul și-a exercitat dreptul de retragere din contractul la distanță sau din contractul în afara spațiilor comerciale, Furnizorul rambursează toate sumele primite de la consumator, inclusiv costurile de livrare, fără întârzieri nejustificate și nu mai târziu de 14 zile, începând de la data la care a fost notificat despre decizia consumatorului de a se retrage din contract. Furnizorul rambursează sumele primite, folosind același mijloc de plată folosit de consumator la tranzacția inițială, cu excepția cazului în care consumatorul și-a exprimat consimțământul expres pentru utilizarea unui alt mijloc de plată și cu condiția ca acest lucru să nu fie legat de costuri pentru consumator. (5) La exercitarea dreptului de retragere, costurile pentru returnarea bunurilor livrate sunt deduse din sumele de rambursat conform alin. 4, cu excepția cazurilor în care consumatorul organizează singur și pe cheltuiala sa returnarea bunurilor. Furnizorul nu are obligația de a rambursa costurile suplimentare de livrare a bunurilor, atunci când consumatorul a ales în mod expres o modalitate de livrare a bunurilor diferită de cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de Furnizor. (6) Consumatorul se obligă să păstreze bunurile primite de la Furnizor și să asigure păstrarea calității și siguranței acestora în timpul termenului conform alin. 1. (7) Consumatorul își poate exercita dreptul de retragere din contractul cu Furnizorul completând și trimițând electronic formularul standard de retragere din contract, disponibil la adresa Formular de Retur. (8) Când furnizorul pe platforma fiptec.com nu s-a oferit să ridice bunurile singur, el poate reține plata sumelor către Consumator până când nu primește bunurile sau până când consumatorul nu prezintă dovada că a trimis bunurile înapoi, în funcție de care dintre cele două s-a întâmplat mai devreme. (9) Indiferent de ipotezele de mai sus, Consumatorul se obligă să returneze bunul în aspect comercial, care permite vânzarea sa ulterioară, cu excepția cazului în care dezambalarea bunului duce la încălcarea evidentă a aspectului comercial al bunului, cum ar fi, dar fără a se limita la, cutie distructibilă, ambalaje ermetice și alte cazuri similare. În cazul aspectului comercial deteriorat al bunului, Furnizorul are dreptul, la discreția sa, să refuze acceptarea retragerii din contract sau să impute Consumatorului costuri pentru readucerea bunului în aspect comercial. Consumatorul răspunde pentru diminuarea valorii bunurilor, cauzată de testarea lor, alta decât cea necesară pentru a stabili natura, caracteristicile și buna lor funcționare. (10) În cazul exercitării dreptului de retragere conform acestui articol, se consideră că Consumatorul și-a exercitat și dreptul de retragere în ceea ce privește conținutul bonus aparținând bunului.

Art. 17. (1) Termenul de livrare a bunului este determinat pentru fiecare bun separat la încheierea contractului cu consumatorul prin site-ul Furnizorului pe platforma fiptec.com. (2) În cazul în care Consumatorul și Furnizorul pe platforma fiptec.com nu au stabilit un termen de livrare, termenul de livrare a bunurilor este de 30 de zile calendaristice, începând de la data următoare trimiterii comenzii consumatorului către Furnizor. (3) Dacă Furnizorul pe platforma fiptec.com nu poate executa contractul datorită faptului că nu dispune de bunurile comandate, el este obligat să notifice despre acest lucru Consumatorul și să ramburseze sumele plătite de acesta.

Art. 18. Furnizorul pe platforma fiptec.com se obligă să respecte toate cerințele stabilite în legislația bulgară privind etichetarea, publicitatea și vânzarea suplimentelor alimentare (dacă este cazul).

VIII. EXECUTAREA CONTRACTULUI

Art. 19. (1) Furnizorul pe platforma fiptec.com poate organiza livrarea și predarea bunului către Utilizator prin curierul respectiv în termenul stabilit la încheierea contractului. (2) Dacă termenul conform alin. 1 nu este convenit în mod expres între părți la încheierea contractului, Furnizorul organizează livrarea și predarea într-un termen rezonabil.

Art. 19a. Colete nerevendicate. În cazul în care Utilizatorul nu este găsit la adresa indicată sau nu își ridică coletul de la oficiul curierului în termen de 7 (șapte) zile (sau termenul de păstrare al curierului), contractul se consideră reziliat automat din cauza neîndeplinirii obligațiilor de către Utilizator. În acest caz, Furnizorul are dreptul să rețină suma pentru costurile de transport (în ambele direcții) din suma plătită în avans sau să pretindă plata acestora ca despăgubire pentru daunele suferite, dacă plata nu a fost efectuată în avans.

Art. 20. (1) Utilizatorul trebuie să examineze bunul în momentul livrării și predării în prezența curierului. Dacă bunul are ambalajul deteriorat, lipsuri sau defecte, Utilizatorul este obligat să solicite întocmirea unui Proces-verbal pentru expediere deteriorată (Proces-verbal de constatare). (2) Dacă Utilizatorul nu notifică Furnizorul pe platforma fiptec.com conform alin. 1 și acceptă bunul fără obiecțiuni/proces-verbal, bunul se consideră aprobat ca fiind conform cerințelor, cu excepția viciilor ascunse.

Art. 21. Furnizorul pe platforma fiptec.com nu se obligă să asigure service-ul necesar pentru bun, în afara condițiilor legale de garanție.Condițiile și procedura de depunere a reclamațiilor sunt descrise în detaliu în secțiunea Service și Reclamații de pe site.

Art. 21a. Bunuri reparate și nerevendicate și taxe de depozitare. (1) Notificare: După finalizarea reparației sau diagnosticării, Furnizorul notifică Utilizatorul (prin telefon, Viber, WhatsApp, SMS sau e-mail) că bunul este gata pentru preluare. (2) Termen gratuit: Utilizatorul este obligat să preia bunul în termen de 14 (paisprezece) zile calendaristice de la data notificării conform alin. 1. (3) Taxe de depozitare: Dacă Utilizatorul nu preia bunul în termenul conform alin. 2, Furnizorul are dreptul să perceapă o taxă de depozitare în valoare de 2.00 (două) BGN (Leva) cu TVA pe zi pentru fiecare zi de întârziere. (4) Dispunerea de bun: În cazul în care Utilizatorul nu revendică bunul în termen de 90 (nouăzeci) de zile de la data notificării:

  • Se consideră că Utilizatorul a renunțat la dreptul său de proprietate asupra bunului.
  • Proprietatea asupra bunului trece la Furnizor ca despăgubire pentru costurile acumulate de depozitare și reparație.
  • Furnizorul are dreptul de a casa, recicla sau vinde bunul pentru a-și acoperi pierderile. (5) Date personale: La trecerea proprietății către Furnizor conform alin. 4, Furnizorul se obligă să șteargă toate suporturile de informații din dispozitiv pentru a proteja datele personale ale Utilizatorului, înainte de o eventuală vânzare sau reciclare.

Art. 22. Pentru cazurile nereglementate în această secțiune se aplică regulile pentru vânzarea comercială, stabilite în Legea comercială și Legea privind protecția consumatorilor.

IX. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Art. 23. (1) Colectarea, stocarea și prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează conform Politicii FipTec OOD de confidențialitate a datelor personale, pe care o puteți accesa aici: Politica de Confidențialitate. (2) Datele personale introduse de Utilizatori sunt obiectul protecției conform Legii privind protecția datelor cu caracter personal și Regulamentului General (GDPR) 2016/679, Furnizorul prelucrându-le în scopurile și termenele prevăzute în Politica de Confidențialitate. (3) Prin acordul Utilizatorului cu Politica de Confidențialitate, Utilizatorul confirmă în mod expres că este de acord ca Furnizorul să stocheze informații sau să primească acces la informațiile stocate în dispozitivul final al Utilizatorului pentru scopurile și termenele prevăzute exhaustiv în aceasta. (4) Utilizatorul sau Consumatorul este de acord că Furnizorul platformei fiptec.com are dreptul de a trimite mesaje electronice, inclusiv buletin informativ (newsletter) sau oferte de cumpărare a bunurilor, doar cu consimțământul acordat expres, care poate fi retras în orice moment. (5) Utilizatorul sau Consumatorul este de acord că Furnizorul platformei fiptec.com are dreptul de a colecta, stoca și prelucra date despre comportamentul Utilizatorului la utilizarea magazinului electronic. Utilizatorul are dreptul de a se opune stocării sau accesului la informațiile conform alineatului 3 prin modalitățile prevăzute în Politica de Confidențialitate.

Art. 24. (1) În orice moment, Furnizorul pe platforma fiptec.com are dreptul de a solicita Utilizatorului să se legitimeze și să ateste veridicitatea fiecăreia dintre circumstanțele și datele personale declarate în timpul înregistrării. (2) În cazul în care, din orice motiv, Utilizatorul și-a uitat sau pierdut numele și parola, Furnizorul platformei fiptec.com are dreptul de a aplica „Procedura pentru nume și parole pierdute sau uitate”, disponibilă la adresa: fiptec.com.

X. MODIFICAREA ȘI ACCESUL LA TERMENII GENERALI

Art. 25. (1) Prezenții termeni generali pot fi modificați de Furnizorul platformei fiptec.com, despre care fapt acesta din urmă va notifica în mod corespunzător toți Utilizatorii înregistrați. (2) Furnizorul pe platforma fiptec.com și Utilizatorul sunt de acord că orice completare și modificare a acestor termeni generali va avea efect față de Utilizator într-unul din următoarele cazuri:

  • A) după notificarea sa expresă de către Furnizor pe platforma fiptec.com și dacă Utilizatorul nu declară în termenul de 14 zile acordat că le respinge; sau
  • B) după publicarea lor pe site-ul Furnizorului pe platforma fiptec.com și dacă Utilizatorul nu declară în termen de 14 zile de la publicarea lor că le respinge;
  • C) prin acceptarea sa expresă de către Utilizator prin profilul său de pe site-ul Furnizorului pe platforma fiptec.com. (3) Utilizatorul este de acord că toate declarațiile Furnizorului pe platforma fiptec.com, în legătură cu modificarea acestor termeni generali, vor fi trimise la adresa de e-mail indicată de Utilizator la înregistrare. Utilizatorul este de acord că e-mailurile trimise conform acestui articol nu trebuie să fie semnate cu semnătură electronică pentru a avea efect față de el.

Art. 26. Furnizorul publică acești termeni generali la adresa fiptec.com împreună cu toate completările și modificările lor.

XI. ÎNCETARE

Art. 27. Prezenții termeni generali și contractul Utilizatorului cu Furnizorul pe platforma fiptec.com încetează în următoarele cazuri:

  • la încetarea și declararea în lichidare sau declararea falimentului uneia dintre părțile la contract;
  • prin acordul reciproc al părților în scris;
  • la imposibilitatea obiectivă a vreuneia dintre părțile la contract de a-și îndeplini obligațiile;
  • la confiscarea sau sigilarea echipamentului de către organele de stat;
  • în cazul ștergerii înregistrării Utilizatorului de pe platforma fiptec.com. În acest caz, contractele de vânzare-cumpărare încheiate, dar neexecutate, rămân în vigoare și sunt supuse executării.

Art. 28. Furnizorul are dreptul, la discreția sa, fără preaviz și fără a datora despăgubiri, să rezilieze unilateral contractul, în cazul în care constată că Utilizatorul folosește platforma fiptec.com cu încălcarea prezenților termeni generali, a legislației Republicii Bulgaria, a normelor morale general acceptate sau a regulilor și practicii general acceptate în comerțul electronic.

XII. RĂSPUNDERE ȘI DREPTURI DE AUTOR

Art. 29. Utilizatorul se obligă să despăgubească și să exonereze de răspundere furnizorii de pe platforma fiptec.com și Furnizorul în cazul acțiunilor în justiție și al altor pretenții ale terților (indiferent dacă sunt fondate sau nu), pentru toate daunele și costurile (inclusiv onorariile avocaților și cheltuielile de judecată), care decurg din sau în legătură cu (1) neîndeplinirea vreuneia dintre obligațiile din acest contract, (2) încălcarea drepturilor de autor, de producător, drepturi de difuzare sau alte drepturi asupra proprietății intelectuale sau industriale, (3) transferul nelegal către alte persoane a drepturilor acordate Utilizatorului, pentru durata și în condițiile contractului și (4) declararea falsă a prezenței sau absenței calității de consumator în sensul Legii privind protecția consumatorilor.

Art. 30. Furnizorul nu poartă răspundere în caz de forță majoră, evenimente fortuite, probleme pe Internet, cauze tehnice sau alte cauze obiective, inclusiv dispoziții ale organelor de stat competente.

Art. 31. (1) Furnizorul nu poartă răspundere pentru daunele cauzate de Utilizator terților. (2) Furnizorul nu poartă răspundere pentru daune materiale sau nemateriale, constând în beneficii nerealizate sau daune suferite, cauzate Utilizatorului în procesul de utilizare sau neutilizare a fiptec.com și încheierea contractelor de vânzare-cumpărare cu Furnizorul. (3) Furnizorul nu poartă răspundere pentru timpul în care platforma nu a fost accesibilă din cauza forței majore. (4) Furnizorul nu poartă răspundere pentru daune din comentarii, opinii și publicații sub produsele, știrile și articolele de pe platforma fiptec.com. Recenziile produselor publicate pe platformă nu sunt verificate pentru autenticitate, cu excepția cazului în care se specifică altfel în mod expres.

Art. 32. (1) Furnizorul nu poartă răspundere în cazul depășirii măsurilor de securitate ale echipamentului tehnic și pierderii ulterioare de informații, răspândirii informațiilor, accesului la informații, limitării accesului la informații și alte consecințe similare. (2) Furnizorul nu poartă răspundere în cazul încheierii unui contract de vânzare-cumpărare, furnizării accesului la informații, pierderii sau modificării datelor survenite ca urmare a legitimării false a unei terțe persoane, care se prezintă drept Utilizator, dacă din circumstanțe se poate judeca că acea persoană este Utilizatorul. (3) Imagini: Imaginile produselor au caracter ilustrativ și orientativ și este posibil să existe discrepanțe între culorile afișate pe ecran și culorile reale. Furnizorul nu este responsabil pentru inexactități care nu afectează caracteristicile principale.

Art. 32a. Proprietate intelectuală. Conținutul fiptec.com, inclusiv fotografiile, logo-urile, textele și designul, face obiectul drepturilor de autor și este proprietatea FipTec OOD. Utilizarea neautorizată a acestora fără permisiunea scrisă se pedepsește conform legii.

XIII. ALTE CONDIȚII

Art. 33. (1) Utilizatorul și Furnizorul pe platforma fiptec.com se obligă să își protejeze reciproc drepturile și interesele legitime, precum și să păstreze secretele lor comerciale, devenite cunoscute lor în procesul de executare a contractului și a acestor termeni generali. (2) Utilizatorul și Furnizorul se obligă ca în timpul și după expirarea perioadei contractului să nu facă publică corespondența scrisă sau orală purtată între ei. Publicarea corespondenței în media tipărită și electronică, forumuri de internet, site-uri web personale sau publice etc. poate fi considerată drept aducere la cunoștință publică.

Art. 34. În caz de contradicție între acești termeni generali și prevederile dintr-un contract special între Furnizorul pe platforma fiptec.com și Utilizator, cu prioritate se aplică clauzele contractului special.

Art. 35. Eventuala nulitate a vreuneia dintre dispozițiile acestor termeni generali nu va duce la nulitatea întregului contract.

Art. 36. (1) Pentru chestiunile nereglementate în acest contract, legate de executarea și interpretarea acestui contract, se aplică legile Republicii Bulgaria. (2) Pentru toate litigiile care decurg din acest contract, atunci când Utilizatorul este comerciant/persoană juridică, competentă este instanța din orașul Shumen. Litigiile cu consumatorii (persoane fizice) se soluționează conform regulilor Codului de Procedură Civilă.

Art. 37. Prezenții termeni generali intră în vigoare pentru toți Utilizatorii fiptec.com.

Anexa Nr. 1 – Formular standard pentru exercitarea dreptului de retragere din contract

(Conform art. 14 din Termenii Generali, Consumatorul are dreptul de a se retrage din contract prin completarea unui formular online)

IMPORTANT: Pentru a vă exercita dreptul de retragere, vă rugăm să completați formularul electronic direct pe site-ul nostru aici: 👉 Formular de Retur

Anexa Nr. 2 – Informații privind exercitarea dreptului de retragere din contract

Instrucțiuni standard de retragere:

Dreptul de retragere din contractul la distanță sau în afara spațiului comercial. Aveți dreptul de a vă retrage din prezentul contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile. Sfera de aplicare a retragerii este de 14 zile începând de la ziua la care dumneavoastră sau o parte terță, alta decât transportatorul și indicată de dumneavoastră, ați intrat în posesia fizică a produselor. Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din contract printr-o declarație neechivocă, prin completarea și trimiterea formularului electronic standard de retragere de pe site-ul nostru: Formular de Retur. Dacă folosiți această opțiune, vă vom transmite fără întârziere, pe un suport durabil (de exemplu prin e-mail), confirmarea de primire a retragerii. Pentru a respecta termenul-limită de retragere este suficient să trimiteți mesajul dumneavoastră privind exercitarea dreptului de retragere (prin completarea formularului) înainte de expirarea perioadei de retragere.

Consecințele retragerii. Dacă vă retrageți din prezentul contract, vom rambursa orice sumă pe care am primit-o de la dumneavoastră, inclusiv costurile livrării (cu excepția costurilor suplimentare determinate de faptul că ați ales altă modalitate de livrare decât cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi), fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract. Vom efectua această rambursare folosind același mijloc de plată folosit de dumneavoastră la tranzacția inițială, cu excepția cazului în care v-ați exprimat acordul expres pentru o altă modalitate (de ex. prin transfer bancar în cazul plății ramburs); în orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursări. Putem amâna rambursarea până la data la care primim înapoi produsele sau până la momentul la care ne-ați furnizat dovada că ați trimis înapoi produsele, fiind valabilă data cea mai apropiată. Va trebui să suportați costul direct al returnării produselor. Sunteți responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor care rezultă din manipulări, altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calităților și funcționării produselor.

Други полезни връзки